猶記2019CBE（上海）首腦精英薈，主辦方中國美容博覽會邀請淘寶直播負責人趙圓圓做深入分享，通過精英薈對于市場增長風口的探尋，東耳和與會者一起了解到淘寶直播這個巨大的帶貨鏈。在當時，淘寶直播平臺單日最高成交額已經突破7.9億元，而今年雙十一，淘寶直播當日成交額接近200億，直線增幅25倍，在其沖擊頂峰之時，CBE已經預見這股新營銷力量。中國美容博覽會執行主席桑瑩在接受媒體采訪時曾表示，CBE要永遠做“快半步”的創新，如今的美妝行業已直逼五千億的體量，“快半步”的意義是什么？是在巨浪襲來之時有更早的預示和舉措，無論是率先邀請淘寶直播、嗶哩嗶哩（B站）、IFSCC機構，還是一場場關乎實操的高端論壇，CBE在每一領域的最上游探索最領先的有效思路，這才是舉辦會議對于整個行業的意義。
/會議現場/
今日（11月27日），2019中國化妝品產業領袖峰會在“羊城”廣州舉行，從“新勢能”、“新坐標”、“新聚力”到如今的“數據。新生長”，主辦方中國美容博覽會匯聚商業領袖，共觸數據時代下，美妝行業全新的“生長點”和“增長極”。不僅如此，現場還首次宣布CBEsupply world美妝供應鏈博覽會正式啟動，集結80個國家地區的買手、供應鏈廠家等，優選全球最領先產品科技。中國美容博覽會執行主席桑瑩在峰會現場表示，通過數據的生長，行業原始的數據和新生的數據，形成了海量的數據庫，進而通過大數據的分析，為預見品類未來、優化供需匹配提供了可能性，讓“你”真正成為美妝界的“弄潮兒”。譬如，通過數據分析，可以預見當下高端護膚和活性護膚成焦點；唇妝增長，高端彩妝增速飆升；香氛洗護成全新機會點；面膜競爭，功效是王道；美容儀器和口服美容成為爆點等等。
/中國美容博覽會執行主席 桑瑩/
截止2019年6月，阿芙精油在線上平臺銷售總訂單超過千萬瓶，在該年第一季度，阿芙發力微信端，培育私域流量，微信端4月份銷售額超過400萬。阿芙通過大趨勢下的營銷，實現全渠道業績翻倍增長，天貓平臺銷售三倍增長，雙十一期間銷售額達三個億，抖音等引流、爆品帶動月銷50萬。其中阿芙門店和有贊平臺各占銷售50%、爆品和精品各占50%、家用和到店服務客戶量各占50%
/阿芙精油總裁 張耀東/
1. BA的任務不光是銷售，更是獲客和服務，走出門店，到各個服務場景吸粉吸客，每月每人至少納入150位品牌粉絲。通過該方式，優秀的BA可以達12萬的月銷額。2. 門店不再是終端，而是根據地，成為品牌形象+體驗+服務+產品背書，門店自身成為產品形象，甚至成為化妝品屆的“蘋果店”。3. 產品線延伸，保證新客增量，加深老客消費，高頻拉動低頻，低價品拉動高客單，精油類成為核心，覆蓋所有使用場景。4. 數據系統的鏈接保證增長閉環，微信端+公眾號運營+有贊平臺+CRM，實現全鏈數據化，營銷數字化管理。5. 代理商不再是陸軍（物流庫存管理），而是成為陸軍+航空兵，可執行、有創新、有零售經驗。
/阿芙精油爆品 馬迷純露/
③全球化妝品產業數字化科研最新趨勢
消費者行為是決定化妝品的關鍵因素，例如長壽領域的研究、人工智能、應用程序APP的研發投入等。保持年輕是消費者熱衷的目的，在化妝品生產中，抗衰老品類也受到了廣泛關注，化妝品生產中亦強調“皮膚年輕活力”的新功效概念。例如法國嬌蘭蘭花緊致修復精華，通過細胞呼吸科技，調節細胞氧化；雅詩蘭黛“小棕瓶”夜間修護眼霜，在睡眠中同步幫助恢復肌膚狀態；悅詩風吟個人定制乳霜，根據不同膚質來調節使用功效的需求，可搭配出20余套產品。不僅如此，數據還將帶動科技解決方案，分析問題敏感肌產生原因，再通過數據傳回與皮膚專家共同分析。Claudie表示，資生堂、露得清等品牌正在開發這類系統，個性化護膚定制，可以提供海量護膚配方應用于不同需求的消費者，而目前全球共有30%的消費者選擇線上APP進行美容方式。
/ IFSCC前主席、TTS總裁 Claudie Willemin /
*IFSCC是國際范圍的化妝品技術和科學的合作組織。1956成立于巴黎，最初只有8個成員國。現在則有45個成員國，個人會員超過14000人。國內化妝品行業蓬勃發展，市場規模突破4105億元。2008年-2018年，化妝品行業復合增速達9.5%，2018年市場規模突破4105億元，增速進一步提升至12.3%。根據歐睿咨詢預測，2019年-2023年，我國化妝品行業將維持8.3%的復合增速。根據歐睿咨詢統計，2018年美國、中國、日本、韓國化妝品行業市場規模分別為895、620、375、133億美元，而中國人均僅占海外人群的6分之一。
訾猛還表示，化妝品電商渠道增長迅猛，滲透率已經超越超市和百貨渠道。2014-2018年間我國化妝品電商渠道銷售額從471.2億元增長到1124.7億元，復合增速高達24.3%，線下復合增速僅為5%。2018年電商渠道銷售額繼續增長26%，遠高于線下8%的增速。2018年中國化妝品線上滲透率達到27.4%，已經超過超市渠道成為占比最高的渠道。目前，化妝品行業在產業角度來看，屬于增長較快的板塊，主要取決于產品力的提升。消費分層顯化，品牌領域開始逐漸下沉，消費者收入差異化影響下，對于美妝產品品類、服務等偏好上產生不同需求。
/國泰君安董事總經理、零售首席分析師 訾猛/
*國泰君安，中國領先綜合金融服務商和全能投資銀行，全業務鏈證券投資公司
數據 新營銷
2018年中國在線直播用戶規模達4.56億增長率為14.6%，2019年在線直播用戶規模達到5億+。據統計，淘寶直播單品統計，美容護膚及彩妝為前兩位，化妝品合計單品占比達到35%，化妝品單品銷售最強。淘寶直播變現率有望可貢獻阿里國內零售業務2020財年和2021財年收入增量的15%-18%。
/優大人創始人 老李/
受直播紅利影響，京東也聯合了明星、KOL以直播方式推薦品牌好物，蘇寧也推出了門店和原產地買手的直播方式，包括抖音、快手等平臺也拿出了大流量支持主播直播帶貨。目前淘寶直播用戶主要人群畫像：25-35歲，80%女性為主，人均瀏覽3個類目，日瀏覽平均5個主播，其中珠寶類目用戶相對比較專一和固定。優大人數據分析，粉絲在日常瀏覽直播時，場次人均轉粉率為5%，人均駐留時間為5分鐘以上，而直播間平均停留人數75人。老李表示，未來淘寶直播的爆發點在于商家自行直播，直接連接消費者，激發淘寶直播生態的再升級。1. 越來越重視數字媒體，社交媒體成為護膚彩妝品牌營銷主陣地，在近一個月護膚彩妝品牌相關網絡聲量超過90%來自于社交媒體，已成為用戶獲取護膚彩妝產品信息的核心渠道。2016-2017年，護膚彩妝行業平均投放朋友圈廣告頻次提升81%，共有156個護膚彩妝品牌投放過朋友圈廣告，大部分品牌都會選擇重復投放。以雅詩蘭黛集團某品牌為例，2016年到2017年投放頻次提升高達375%。同時，超過60%的護膚彩妝品牌會全年持續投放微信公眾號廣告，保持品牌曝光。
/阿芙精油投放案例/
2. 小程序+公眾號打造品牌數字營銷的整合容器，微信已有100萬+小程序，54%用戶主動訪問，每日人均打開4次。護膚彩妝行業基本全面使用微信小程序，微信廣告Top40護膚彩妝行業的客戶中75%已建設小程序，擁有兩個以上小程序品牌超過30%。陳沁奕認為，以此可洞察到護膚彩妝商家，選擇通過廣告導流帶動銷量增長需求。不僅如此，彩妝、護發、工具類等商家在小程序板塊也依然大有空間。
/騰訊直營電商高級行業總監 陳沁奕/
而運營小程序的流量來源在哪里？可以通過小程序收藏有禮、在公眾號推送中鏈接小程序、精準廣告投放等方式，收獲基礎粉絲。Z世代消費行為方式，引發了B站超過200萬個文化標簽的產生，用戶日均使用時長達83分鐘，日均視頻播放量達7.3億，B站觀眾也被創作者稱為“觀眾老爺”，觀眾89%的播放量來自于PUGV，月均互動量25億，同比增長122%，在觀眾的要求促進下，月均活動UP主同比增長93%。
/嗶哩嗶哩超電文化商業運營部總監 張雄/
通過UP主產出內容，傳遞到觀眾，在通過觀眾傳播到達內容圈層，從圈層反饋給予UP主創作意見和動力，良性的內容生態，幫助UP主提升視頻質量。張雄還講述到，如何獲取Z世代用戶喜愛？1.內容有用，專業性強2.內容有趣，往往視頻內容獵奇性更強3.內容引發共鳴，更符合用戶標簽。在抖音平臺誰在看美妝個護？超過90.5%的用戶日常點開美妝個護內容觀看，24-30歲區間用戶占41.2%。在品類中，更為偏愛唇部、面霜、頭發護理與女士香水視頻內容。1.站內轉化強，小額度、功效性單品；2.應季、流行的產品，有差異性；3.商品賣點適合短視頻創意傳播；4.復購率高、品質高。現場還以片仔癀化妝品舉例，在抖音投放中，片仔癀化妝品包攬平臺所有流量主要入口，線下配合抖INCITY十城聯動曝光，曝光量達到12億次。*巨量引擎是字節跳動旗下的官方營銷服務品牌,整合了今日頭條、抖音、西瓜視頻等營銷資源的廣告投放平臺。嘉賓：ttouchme創始人 黃政、儀菲集團聯合創始人兼COO 黃新、新浪浙江副總經理 楊振炟、騰訊生態合作部區域副總編輯 孫旭ttouchme創始人 黃政：洗護類目，電商是最重要的渠道，只有流量引入才能有轉化率，轉化率再談及留存率，“花出去的錢如何回來，再留住”。儀菲集團聯合創始人兼COO黃新：1.觸達率，希望觸達到多少消費者；2.粉絲量，觸達后用戶到粉絲的轉化；3.轉化率，費用投入后轉化如何？基于轉化率，再去優化有效方法方式。騰訊生態合作部區域副總編輯 孫旭：我們的組織架構屬于整個騰訊PCP平臺，就是內容平臺。主要做垂直類之外的營銷，還有自身品牌營銷。比較專注：1. 平臺的用戶量；2. 生態率，生態是否健康，轉粉率；3. GMV轉化率。新浪浙江副總經理 楊振炟：1.數據營銷本身的體量 ，社交平臺90億的市場規模，微博收入來源于信息投放；2.美妝行業數據，彩妝類目幾乎占全球一半；3.鐵粉，私域流量的數據，怎么去運營私域流量的數據。王邑華表示，國貨品牌在中端價格市場多年的耕耘，被進口小眾品的大肆進入，打落到了中低端下沉市場，獲客成本高、價格戰紛爭，國貨品牌的出路在哪里？王邑華認為，中國消費者對于國產品牌好感度不夠、信心不足，消費者忠誠度低。國產品牌當有產品力，所有產品不是完美的，都有更大的迭代進步空間，國產忽視了產品的沉淀；品牌靈魂，珀萊雅泡泡面膜火了，一種品牌模仿出同款泡泡面膜，然后品牌自身的DNA卻是不對等的。面對自身消費者，要有清晰畫像、賣點、概念性包材、上市規劃、市場跟蹤。
/瑩特麗集團中國區CEO 王邑華/
伊斯佳主要研發洗護品類，成立于98年，集團有三個工廠負責不同品類板塊。梁雪表示，消費者速度→供應鏈速度→信息傳播速度→品牌速度，四者是一個深度閉環。供應鏈需要更“年輕”的生產研發方式，來創造更多的產品可能性。面對時代給與消費者的壓力和節奏，產品應有相應特點配合消費者緩解生活壓力。
/伊斯佳股份ODM中心總經理 梁雪/
本次會議大咖云集，多位嘉賓在自己研究的領域分享干貨。
/1688新零售設計事業部研究專家 楊韜明發表“深度解析B2B美業數字化通路升級”主題演講，闡述新生活狀態下，消費市場變化趨勢/
/言安堂聯合創始人 唐勝男發表“如何用數據助力產品研發”主題演講，闡述產品研發生態鏈/
/中國國際貿易促進委員會輕工行業分會副會長 顧東芳于C50頒獎晚宴發表致辭/
/多多集團董事長 宋鳳蓉于C50頒獎晚宴發表致辭/
/法尚亞洲總經理 馬修于C50頒獎晚宴發表“國潮崛起”致辭/
“今年，當5G時代來臨，當云計算、大數據、人工智能、物聯網高速發展，當中國經濟正經歷由傳統經濟向數字經濟的轉型，當美妝行業數字化浪潮洶涌而來的當下，我們還是在這里，以“數據。新生長”為主題，在萬物互聯互通的時代，將信息“串”起來，讓數據“活”起來。
/中國美容博覽會主席 桑敬民先生/
全新升級的CBE美妝供應鏈展SUPPLY WORLD也已經正式啟動，1500余家展商已經集結完畢，整裝待發！在產品品質當道、智能化生產引領行業發展的當下，SUPPLY WORLD將以更加專業的姿態，帶領這1500余家美妝供應鏈企業，繼往開來，迎著美妝“數據化”全新趨勢，實現產業鏈“數字化”升級。”
