小耳朵大嘴巴
3月12日，蘑菇街（NYSE:MOGU）公布了2020財年第三季度（2019年10月1日-2019年12月31日）未經審計的財務報告。
財報顯示，2020財年第三季度蘑菇街總營收為2.695億元，同比增長26.6%。調整后凈虧損為9560萬元，去年同期凈虧損為1370萬元。
在蘑菇街第三季度的總營收中，傭金收入由2019財年同期的1.756億元減少至1.412億元，同比下降19.6％。與此同時，傭金收入占比提升至52.4%。營銷服務收入下降44.9％至7246萬元，占總營收的比例下降至26.9%。其他收入由2019財年同期的6020萬元減少至5590萬元，同比下降7.3％。
關于營銷服務收入的下降，蘑菇街方面表示，這主要是由于公司集中資源發展直播業務，并自2019年下半年以來加速優化升級商城業務中的商家結構，導致長尾商家在營銷服務上的支出減少。
直播業務依然是蘑菇街的重點，帶動整個平臺交易額的增長。財報顯示，2020財年第三季度蘑菇街GMV為62.99億元，同比增長8.0%。其中，直播業務GMV達33.52億元，同比增長99.5%；直播業務GMV占平臺總GMV的比重已達53.2%，超去年同期的兩倍。
報告期內，蘑菇街新增了約5000名主播、2000家直播商品供應商，主播人才池及直播商品規模均明顯擴大。
此外，財報數據顯示，蘑菇街第三財季營收成本為人民幣9860萬元，研發支出為人民幣3190萬元，較上年同期的人民幣5530萬元下滑42.3%。銷售與營銷支出為人民幣2.093億元，總務和行政支出為人民幣4300萬元。
盡管直播業務表現依然突出，但蘑菇街的活躍買家數量仍然沒有起色。數據顯示，截至2019年12月31日的12個月期間，蘑菇街活躍買家為2660萬，比去年同期下降22.9％。同時，報告期內，蘑菇街直播業務MAU（平均移動月活躍用戶）同比增長132.7%；直播業務的活躍買家同比增長32.4％至320萬。
蘑菇街公關負責人顏也表示，對于所有電商平臺來說，新增客戶的成本日趨增高。據她介紹，目前平臺上直播購買用戶占全部購買用戶的12%，直播MAU在全平臺MAU的占比不到30%，有非常大的增長空間。對于接下來如何促進用戶增長，顏也透露，平臺接下來依然會堅持從流量運營思維到客戶運營思維的轉化，不斷提高單個用戶的價值。
從GMV和營收上來看，蘑菇街緊抓直播來帶動增長有了一定效果，但在活躍用戶數量持續下降的情況下，直播業務增長的天花板也較為明顯。而競爭也愈加激烈，同樣聚焦女性用戶的小紅書等平臺也開始在直播上發力。長期來看，已經非常依賴直播業務的蘑菇街，需要盡快找到整個平臺的核心競爭優勢。
此外，蘑菇街創始人、董事會主席、CEO陳琪在電話會議上表示，未來公司還將繼續加強短視頻形式的社區建設，激勵主播加強與粉絲的互動，增加直播間之外的活躍度，提升粉絲營銷的效率。
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