2020年6月29日-30日，片仔癀化妝品舉辦了一場培訓師賦能提升培訓會，以如何講好皮膚產品課為主題，從思維開發到工具使用，完成了深度學習。20余位片仔癀化妝品新晉培訓師參加了本次培訓會，學員培訓后觸動頗多。

據悉，本次片仔癀化妝品培訓師賦能提升課程的主講老師是趙美洪女士，她具有20年銷售團隊培訓經驗，培訓學員超過100000名，擅長銷售服務流程優化、培訓師培養等項目。片仔癀化妝品本著整合優質資源，提升團隊服務客戶水平的宗旨，與趙老師合作賦能。

賦能利益共同體，品牌發展永恒使命

隨著產業升級以及消費者日漸成熟，市場對美導服務的專業性有更高的要求。不僅僅是手法技能的提升，還需要豐富的妝容知識甚至情感顧問式的服務。因此，提升一線美導的服務技能成為當下品牌發展、門店留客拓客等必須提升的運營環節。相較品牌，渠道商尤其是終端門店培訓的師資力量顯得薄弱，品牌方為渠道合作伙伴賦能，既是作為渠道合作伙伴利益共同體的職責，也是品牌持續發展的動力。

行業培訓會很多，內訓外訓比比皆是。但許多培訓課被認為是“七天記憶”，填鴨式的被動培訓不僅提不起學員的學習積極性，培訓成果也很容易短期內淡化甚至淡忘。為此，片仔癀化妝品在培訓師的培養上下了狠功夫。

正如本次片仔癀化妝品培訓師賦能培訓會，講師通過案例一步步拆解分析、理順專業技能背后的邏輯、匹配相應道具的訓練，使培訓師的授課邏輯和思維更晰。同時，課后的實際操作使學習和復習、理論和實踐有效的歸一起來。

課后，參訓學員紛紛發表感觸：

“過去我們學的更多是表達技巧，今天發現表達技巧實際上與我們的思維息息相關。清晰的表達來自清晰的思考。今天學到一個很重要的點，就是要開放性的思維，不要只把思維局限在那一個地方，要更多的去想一些辦法讓我們的能力，包括臨場應變能力得到提升。”

“授課方式讓我有較大觸動，比如在培訓時遇到沒有學員回應的情況下，老師點名學員回答會讓雙方產生抵觸情緒，但這次課程讓我感受到，不論我們怎樣，都會給我們鼓勵并點贊，選擇另一種方式引導大家回答或思考。而在今后我們下市場培訓門店BA時，這種方法就值得借鑒。”

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的確，優質的產品，決定品牌能否立足市場，而優質的服務，決定品牌能否長久可持續發展。在片仔癀化妝品重點推動品質與文化建設的同時，也十分注重渠道利益共同體的賦能服務。片仔癀化妝品本次與趙老師聯袂開創的新型培訓體系，將進一步提升片仔癀化妝品對渠道合作伙伴的服務能力。十年樹木，百年樹人，有效的人力資源投資和提升，完善人才體系的培養，企業才能基業長青，合作方能長久多贏。

下沉終端戰略，片仔癀化妝品疫后復位不遺余力

“不僅僅是疫后經營復位，片仔癀化妝品始終將服務下沉作為公司戰略，要把更優質的服務落地到終端，與渠道合作伙伴共同發展。”正如片仔癀化妝品有關領導的表態，這場培訓會是片仔癀化妝品服務下沉的集結號，也是疫后企業加速的沖鋒號。

2020年上半年，在疫情隔離的大環境下，線下停擺，線上布局就成為緊急且重要的事。期間，片仔癀化妝品開展了2場大型直播，1-5月累計開展近1200場社群營銷，通過品牌豐厚獎品、優惠政策、文化輸出等扶持，參與其中的門店成功引流，超額完成銷售目標。

顧客回流了，同時國內疫情舒緩，如何更好地服務顧客就提上了議事日程。

在本次培訓會之前，片仔癀化妝品上半年在千聊平臺開展了24節線上培訓，累計學習人次達2.3萬，而在微信平臺開展了385場線上培訓，實現13250人次培訓……

多場次、多人數的培訓，不僅提升了BA等崗位人員的職業技能，也在困境中凝聚了渠道商的信心和動力，培養提升員工、合作伙伴的歸屬感，并高效配合、協同創效支持片仔癀化妝品的品牌戰略。

“擁有內部學習的能力，企業才能夠不斷地自我學習、進化，從而進一步為彼此之間提供更大的能量，賦能對方。”用這句話評價片仔癀化妝品十分貼切，正是因自身的不斷進化，打開了品牌發展的新局面，打造出更多個性化的營銷陣地。