這其中有你嗎？聚焦2019雙十一，東耳文傳推出系列報道《人類非正常行為研究院》，看看為了網購“省錢”，消費者在線上都做了哪些人類“非正常行為”？

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耗子既不是某寶賣家也不是阿X員工，但借著雙十一他還是小賺了一筆。

憑借廣泛的朋友圈和優良的“厚臉皮”精神，耗子依靠“買樓”賺了幾百大洋，為他今年的雙十一買買買奠定了部分物質基礎。

今年的雙十一，天貓玩起了蓋樓大挑戰活動，至11月9日晚結束。所謂蓋樓挑戰，就是天貓“雙十一合伙人瓜分20億”的活動，具體則是由5人組成隊伍，通過天貓平臺隨機對抗，以等級高低判定輸贏。通過賺取“喵幣”，成員可以為自己蓋樓，喵幣越多樓越高，等級也就越高。

耗子對我說，通過蓋樓大挑戰，他一共獲得了52.56的個人紅包，但借著賣樓，他則足足獲利了300大洋。

標題的問題也不必擔心，他沒有女朋友。

奇怪奇怪真奇怪 雙十一竟有這買賣

有蓋樓的，有賣樓的，也有買樓的。根據央視財經對蓋樓助力的中介調查得知，花錢買樓的多是26——28歲的人，參與賣樓的大多為大學生和家庭主婦。

“我本來是不關心這種無聊游戲的，但為了討女朋友歡心還是花了200塊幫她買樓。”

“蓋樓玩的就是一個勝負心，賺錢還是虧本并不重要。”

通過走訪身邊參與買賣樓的朋友，小耳朵大嘴巴發現，蓋樓這事從原本的賺取對抗獎金變成了單純的勝負心之戰，參與賣樓與買樓的消費者就跟上班一樣，掐點賣樓，掐點買樓，掐點蓋樓。

更有甚者，因為拉力助力失敗，耗費整修總結出了整整4頁的經驗教訓，并分發給親朋好友安排任務。

與往年一樣，今年的雙十一線上依舊鉚足了勁營造狂歡的購物氣氛。不可否認，這種全民參與全民狂歡的游戲的確營造出了線上大促的緊張氛圍。然而，何時購物已經與“硝煙”、“緊張”這類字眼聯系在一起了？

逐漸“拼”化 雙十一 我看不懂了

除了蓋樓挑戰，細心的買家應該發現了今年天貓發放優惠券方式的改變。一改以往直接發布滿減優惠券的方式，今年的滿減形式的確不夠給力。

滿50-50、滿100-100、滿150-150……你以為優惠券這么好拿嗎？不，你得拉下老臉，把分享鏈接發給朋友圈好友，通過多個好友助力才能獲得優惠。通常來說，獲得優惠券的速度等同于你在朋友圈中刷臉面值的大小。有些自從加了好友就不再聯系的“朋友”竟也通過優惠助力重拾聯系，再往后的聯系大概就是過年時候的集五福了。

今年天貓發放優惠的這一形式不由讓人想起了某多多，俗話說得好，要想看一個人過得有多落魄就看他有沒有給你發過拼夕夕的鏈接，如今看來，雙十一也是一個判定“貧富”的標準。

往年的雙十一頂多是個數字游戲，拿著計算器總能把這些優惠算清楚，但是今年不行了。除了滿減，還得算上“臉面錢”，以往的朋友都數字化“赤果果”擺在面前。小王面值1塊，小李面值2塊，小丁比較值錢，5塊……

定金不退 雙十一的底氣這么足？

這兩年，線上雙十一為了拉長整場大促的時間軸，提前半個月就在商品頁顯示預售信息，并通過“預售前X名免定金”、“預售前X分鐘送XX”等措施吸引消費者在短時間內預付定金。

在付完第1筆預售定金的時候，小耳朵大嘴巴突然反應過來，有這時間等，為啥不去線下逛逛？一件秋款衛衣，從氣溫25度等到了5度。

在天貓雙十一年年突破銷售業績的大光環下，天貓似乎也已經意識到了線上大促對消費者吸引力減弱的事實。

熬夜“剁手”、漫長等待、絞盡腦汁計算優惠，消費者在一層又一層的精神剝削和刷臉得優惠的游戲中，對線上狂歡已經喪失了最初的興趣。與往年狂熱的購買潮不同，今年的消費者面對線上大促更顯冷靜，“即使力度再大，不是剛需也不買”的購物心態逐漸占據上風。

“每年都要提前半個月算價格，高考數學都沒這么難。”

“每年的游戲都太磨人，總拿友情換獎金，不劃算。”

“套路太多了，還不如線下實體店來得爽快。”

“以前線上雙十一的優勢在于價格，現在線上線下價格都差不多，線下還有服務，我已經轉投線下了。”

“磨了半個月，總算想出了一件需要買的東西。為了不讓購物車是空的，我也是很拼。”

小耳朵大嘴巴的身邊，已經出現了越來越多對線上雙十一不敏感的年輕人。

線上大促，本是為了讓利消費者。隨著一年一年又一年，“價格優勢不明顯”、“退貨率高”等負面消息，雙十一對消費者的吸引力已經越來越小。

此番天貓通過助力、分享的方式，拉動更多消費者主動或被動參與線上狂歡本不置可否，但似乎，這種方式違背了最初的想法。造節可以是商家促銷的優勢，但過度營銷、對消費者需求的錯誤解讀也必然會讓消費者對大促疲軟。更何況，“618年中大促”、“中秋大促”、“雙十一大促”、“年貨節”、“女神節”……應接不暇的線上大促已然讓消費者挑花了眼。

回歸消費本質，服務消費需求。這不僅是線下實體商家需要學習的課題，更是當下線上電商們需要好好思考的問題。