“坐標有贊，杭州研發已被裁，last day。還是沒想到這事輪到我了。”

囿于長期疫情影響以及電商發展受限等多方面影響，涉及零售業務的互聯網公司近年裁員事件頻發，收縮業務以規避風險，其中，零售服務商有贊的大幅裁員事件引起了行業內外的廣泛關注。

自稱有贊前員工的網友表示，有贊此次裁員比例疑似中臺部門達到70%，新零售部門50%，教育部門全員裁撤，數據驚人，但截至發稿日有贊并未對此作出回應。

據了解，早在今年1月，有贊就已實施大幅裁員的動作，裁員數量高達1500人，占整體員工數量的34.4%，且有多位接受裁員員工證實，有贊已將“人員優化”納入2022年OKR，且職能部門和產品、技術等中臺性質部門會是裁員的重災區。

在彼時，有贊相關人士回應稱是“正式開啟事業部化調整”，將前臺業務拆分成社交電商、新零售、美業、教育、Allvalue五大事業部，通過拆分讓不同事業部更快的獨立完成閉環協作，從而更好地助力商家成功。

如今看來，有贊目前的大幅裁員會是一月“人員優化”動作的延續，只是人數更高于預期，而有贊當時的解釋，也難掩有贊發展所面臨的頹勢。

據2021年11月中國有贊發布的三季報顯示，2021年前三季度其營收為11.76億元，同比減少9.96%，歸屬母公司凈虧損為3.56億元，同比擴大99.35%。

同時有數據顯示，截至2021年9月30日，有贊累計虧損已達到48.13億元，截至發稿日，中國有贊的股價從最高的4.52港元跌到了0.190港元，市值蒸發約95.8%。

與此同時，還有兩大數據值得關注。

一是快手渠道GMV占比。2019年，快手渠道在中國有贊總GMV占比高達40%，而后逐年銳減，在完成自身電商閉環后，快手電商于2021年11月15日宣布對有贊執行第三方斷鏈操作，不再支持直播間掛有贊的第三方商品，徹底斬斷了有贊曾經最大的“增長引擎”。

二是有贊的商家流失率。數據顯示，2018-2020年有贊商家的流失率超過50%，而尚未披露的2021年商家流失率大概率會高于往年。

對此，有業內人士分析，有贊的衰落是基于企業性質的必然。

有贊創立于2012年，是一家SaaS服務商，旗下涵蓋有贊微商城、有贊零售、有贊連鎖、有贊美業、有贊教育等產品，同時提供支付服務、采購分銷、新產品旺小店、有贊企業微信助手、有贊導購助手、有贊CRM等服務。

可以看出，自誕生至今有贊都是基于微信生態的零售服務商，沒有流量加持，且依賴于微信平臺存在，雖然擁有過硬的技術實力，但在行業的發展下已失去其主要的競爭價值。

直播行業的興起的背后，是微商行業的衰落，抖音、快手等新型電商平臺逐步完善的背后，是失去價值的開店工具慘遭拋棄，之于私域電商，品牌和大型商家不愿數據外泄選擇自建商城，中小型商家技術需求不高追求更低開店成本，與微信平臺深度綁定、追求技術、相對競品收費偏高的有贊自然處在了極其尷尬的位置。

在如此市場環境下，有贊還寄希望于技術研發的高投入帶動企業增長無疑是癡人說夢。數據顯示，2021年前三季度，有贊的研發費用高達4.71億元，已經超過了2020年全年的研發開支，研發費用率更是從2020年的22.41%上漲到了40.05%，上文提到的數據足以證明，高昂的研發支出確實加劇了有贊的虧損。

有贊需要清晰了解，它的目標受眾早已局限于中小型商家，他們的開店需求與過去有贊的認知大有不同，作為一個相對簡單的網店開店工具，且體系技術早已成熟，有贊并不需要兩千多人的團隊進行產品研發和維護，相較之下，如何為商家引入流量、降低開店成本、輔助運營才是有贊應當關注的問題，尤其是在疫情反復下實體商家無法正常營業的情況下，能否幫助商家維持經驗拓展商機，將成為有贊翻盤的絕佳機會點。

東耳觀點：從“全面超過Shopify”到市值蒸發約95.8%、大幅裁員，有贊經歷足以給到整個零售行業驚醒——忽視行業動向，錯誤定位目標客群及自身主要競爭力的企業，會被時代所拋棄。

亡羊補牢，為時未晚。如此看來，有贊大幅裁員的舉措或屬壯士斷腕，如果有贊能夠找準方向作出切實改變，或許還有機會撐過零售寒冬，逆勢發展。