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  • 廣告“松綁”?以下情況不適用絕對化用語規定
    2022.12.09    記者:小耳朵大嘴巴
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    新聞簡介:法規優化

    法規趨嚴下,化妝品品牌的產品描述及廣告用語的要求也開始成為一門學問。

    由于化妝品新規并未對所有用詞進行明確,部分功效宣稱尚未公布評價方法,能否借助專家進行產品推薦、能否利用銷售數據及排名進行推薦認知不清等原因,品牌想要盡可能向消費者傳遞產品價值,同時不會因用詞不當誤導消費者,構成虛假宣傳,需要在摸索中自行“排雷”。

    這無疑讓眾多品牌苦不堪言。新規實施以來,無論林清軒、隆力奇等國產品牌,還是雅詩蘭黛、歐萊雅等美妝巨頭,都曾在廣告用語問題上栽過跟頭,但在近日,國家市場監管總局袒露出有意放松廣告用語要求的意愿。

    12月7日,國家市場監管總局發布關于征求《廣告絕對化用語執法指南(征求意見稿)》(下稱“指南”)意見的公告,稱依據《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國行政處罰法》等法律、法規、規章和國家有關規定,結合廣告監管工作實際,就絕對化用語的認定和處罰標準進行了進一步明確,并基于此向社會征求意見。

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    就化妝品行業近年遭到處罰最多的廣告用語——廣告絕對化用語,《指南》明確是指《廣告法》第九條第(三)項規定的“國家級”“最高級”“最佳”等用語,但需要注意的是,雖然在商品經營者無法證明其真實性,可能影響消費者知情權或者損害其他經營者合法權益的情況下,監管部門會依據有關法律法規進行查處,但有下列情況的,不適用《廣告法》關于絕對化用語的規定:

    (一)僅表明生產經營者服務態度、經營理念、企業文化,或僅表達經營者或者商品的目標追求的內容。

    (二)僅用于對同一品牌或同一企業商品的內部比較描述,且表述內容真實;

    (三)僅用于宣傳商品使用的最佳方法、最佳時間、最佳保存期限等消費提示;

    (四)依據國家標準、行業標準、地方標準認定的產品或者服務分級用語中含有絕對化用語;

    (五)商品名稱或者注冊商標中含有絕對化用語,廣告中使用商品名稱或者注冊商標來指代商品,以區分其他商品;

    (六)僅用語宣傳商品及其原料的背景資料本身,且表述內容真實;

    (七)依據國家有關規定評定的獎項、稱號中含有絕對化用語;

    (八)在表明限定時間、地域等具體條件的情況下,表述時空順序客觀情況,如宣傳產品銷量、銷售額、市場占有率等廣告主能夠證明的事實信息。

    換言之,廣告內容中使用絕對化用語未指向商品經營者所推銷的商品,或不具有誤導消費者或者貶低其他經營者的客觀效果的內容,將不適用《廣告法》關于絕對化用語的規定。

    此外,對于初次在廣告中使用絕對化用語,且危害后果輕微,及時改正的,《指南》表示可以不予行政處罰,商品經營者在其經營場所或者利用自有媒介發布廣告,使用絕對化用語,持續時間短或瀏覽人數少,沒有造成危害后果或者危害后果輕微的,可以依法從輕、減輕行政處罰。

    可以看出,《指南》對于是否濫用絕對化用語,已作出了較為明確的規定,這將有效減輕各地在一句廣告內容和具體語境進行判斷時,因定義模糊而產生的擴大打擊現象,品牌只要確有依據,就能夠以實證向消費者證明品牌及產品實力,不再需要因害怕“誤傷”而有所顧忌。

    東耳觀點:虛假廣告與絕對化用語有著根本性區別,虛假廣告的核心認定標準是真實性,即廣告內容與事實情況不符,欺騙或者誤導消費者,絕對化用語廣告的認定標準為詞義的相同性、關聯性和排他性,而非真實性。

    在明確兩者定義區別后我們會發現,從監管的實際落地來看,《指南》的誕生并不意味著放寬對廣告用語的要求,而是將“內容真實”作為首要考量因素,辨別是否存在虛假宣傳的前提下,對廣告內容是否存在“捧踩”進行二度界定,進一步防范不正當競爭,于真實宣傳的企業而言,顯然利好,從中也顯現出監管機構對于持續優化法律法規,推動行業發展的積極性和嚴謹性。

    但需要注意的是,包括前文提到的功效評價要求的明確和釋義等內容在內,仍有更多監管規范有待進一步細化,行業規范依然會是個長期磨合的過程。

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