陳敏
東耳文傳創始人
十年行路，水利萬物而不爭
——記CBE商業聯盟河南分會會長孫嘯林與河南美業的守望心路
CBE商業聯盟河南分會會長
鄭州御妝供應鏈管理有限公司總經理 孫嘯林
“凌晨時分，商丘某化妝品店被大火吞噬。三十年心血一夕之間化為灰燼，店主絕望之際撥通了一個電話。幾天后，全國美妝行業130多家企業行動起來，有的捐款，有的捐貨，有的提供柜臺和賬期支持，總價值達140萬元。這家門店絕地之間覓得生機！”
這是2016年發生在河南的真實故事，也是孫嘯林領導的河南化妝品商業聯盟（簡稱“河南分會”）十年間處理的300多起行業援助案例中的一個。
01.
十年公益
行業“取經”西行路
十年前，當孫嘯林受托開始籌建中國美容博覽會商業聯盟河南分會時，“河南人都不團結，你們還能搞到一起？”這樣的質疑不絕于耳，甚至有人坐等看他們的笑話。
十余年過去了，這個中國美容博覽會商業聯盟河南分會的內部公益平臺不僅存活下來，還發展成為河南省美妝行業最具公信力的平臺之一。據孫嘯林估算，十年來他們為行業挽回的損失累計超過3000萬元，處理各類案件超過300起。
“我們過去用8個字來形容工作：公益、維權、調解、救助。”孫嘯林在接受采訪時這樣總結河南分會十年歷程。作為這個平臺的會長，他已經在這個崗位上服務了十多年。
8個字背后，有300個相似但絕不雷同的故事！
“每個月都有一兩起，每年有二三十起。”孫嘯林細數著這些案例：店鋪被火燒、被水淹，代理商與廠家的糾紛，門店與員工的矛盾，甚至是串貨問題都有人來找他們調解。
公益方面，除了文章開頭的火災援助，還有720大水等自然災害時的行業動員；維權方面，他們幫助解決柜臺押金糾紛、貨款拖欠等問題；調解方面，他們處理各種商業矛盾；救助方面，他們援助重大疾病患者和意外事故受害者。
“其實最重要的，是我們要做到公平！”
孫嘯林說：“你給人家10個棗子，人家記不得；你給人家1個壞的棗子，人家就記你一輩子。這是人性之道，所以我們必須公平公正。”
他分享了一個有趣的案例：今年之前，有一家門店與代理商結束合作關系，單索要柜臺押金兩年未果。無奈之下，向河南分會求助。孫嘯林店家支了個招——河南分會希望兩家協商！不久后，這位店家再次去找代理商協商并聲明河南分會已關注此事。代理商于是請孫嘯林一起去“喝茶”。
“我去了就坐在那喝茶，沒說啥，他們自己就把問題解決了。”孫嘯林笑著說，“有時候人們需要的只是一個臺階。”
這個臺階，是公平和公正，是多年沉淀下來的德望。也是河南分會十多年堅持走的堅守信念與初心之路。
02.
從公益維權到價值轉化
結構性變革引領新使命
“我不喜歡‘抱團取暖’這個詞。”孫嘯林說，“抱團取暖是被動的，今天我們更多的需要合作共贏。合作共贏是主動的，共贏是目標。”接下來，河南分會將以結構性的變化，引領河南美業新的使命走向共贏。
面對新的市場環境，河南分會正在進行一場深刻的結構性變革。孫嘯林詳細介紹了他精心設計的新架構——“兩大執行機構，兩大智囊團”模式。
執委會與顧問團：高效決策與戰略指引
執委會作為核心執行機構，由四位會長組成，“我們沒有辦法把這三四十個核心成員，大小事都召集大家來開。”孫嘯林解釋道，“執委會相當于組織的‘內閣’，人少了效率相對就高。”這個精簡的決策團隊確保組織能夠快速響應行業需求。
為執委會提供戰略指導的是顧問團，目前包括碧云天的張煜東和洛陽色彩朱銳兩位資深顧問。“今年我們計劃再增加兩位。”孫嘯林透露，“一位是零售端的代表，另一位是渠道端的代表，為組織提供更多戰略思考。”
顧問團的四位成員各具特色：既有資深行業元老，也有來自零售終端視角，還有渠道端的專業見解。這種多元化的顧問結構確保決策能夠兼顧各方利益。
秘書處與觀察團：落地執行與新興力量吸納
秘書處功能被重新定義和強化，不再是簡單支持，而是成為重要的執行機構。與之配套的是觀察團制度，這是孫嘯林的創新之舉。
觀察團吸納的是那些實力強勁、影響范圍已超越地域限制的行業精英。“比如河南啟程商貿的郝彥水，自從與藍絲瑞合作后，從去年到今年有相當的熱度，他如今的想法和境界到了一個新的高度。”孫嘯林舉例說，“我們計劃聘他為觀察團成員。”
同樣，原周口支會長孫祥偉轉任高級觀察員，支會長交棒給在當地深耕的蘇金峰。這種機制既保留了資深人士的智慧和資源，又為年輕一代騰出了發展空間。
地市級"1+1模式"與渠道化改革
在地市級層面，推廣“1+1模式”，鼓勵各地完善秘書長設置，形成支會長+秘書長雙輪驅動機制。同時，副會長體系徹底渠道化，分為百貨、專業美容院、OTC、流通、商超、新零售、潮流新渠道等專業領域。
“后面可能還要增加私域渠道和母嬰渠道，我們鄭州的私域做得特別好。”孫嘯林對渠道變革有著清晰的規劃。每個渠道副會長都是該領域的代言人，不再是掛名職務，而是實實在在的專業領袖。
03.
水利萬物而不爭
當被問及十年會長生涯中的委屈時，孫嘯林坦然面對。
“你要想把這件事情做好，你必然會犧牲很多自己的利益。”他表示，在與別人利益沖突時，作為會長必須選擇忍讓，你不能碰到利益就上。
也曾被人質疑：“他自己的生意搞得還不如我，憑什么還來領導我呢？”對此，孫嘯林淡然處之。
孫嘯林認為：真正用心做好一個平臺服務大家，我的價值遠超生意帶來的價值，而且朋友遍天下！
他說：“我的性格如水，水利萬物而不爭。水是柔軟的，但也是非常有力量的，可以有排山倒海之勢。”
04.
美麗、健康、和諧的行業夢想
目前，其他省份的會長正在學習CBE河南分會的先進事跡，很多會長表示，我們應盡到應有的使命和責任，“我們將整合更多的渠道資源去建設CBE的商業平臺，只有全力建設好平臺，這個平臺的力量才會更大更強，才能更體現我們的價值！”
十年行路，孫嘯林仿佛行業中“西天路上的唐僧”，一路艱難坎坷，卻始終堅持前行。他的背后，是一個日益壯大的行業組織，一群志同道合的伙伴，以及一個美麗、健康、和諧的行業夢想。
“我愿意做這樣的事情。”孫嘯林說，“既然我們作為一個省，也是作為桑主席的認可的駐地代表，我們還是以打造一個公益或商業的價值平臺為使命。”
在他的愿景中，美妝行業不應該是一個相互拆臺、弱肉強食的叢林，而應該是一個有溫度、有秩序、有擔當的共同體。十年耕耘，正是這個愿景支撐著他一路走來，也將指引著他繼續前行。
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