近期正值315國際消費者權益日,以消費維權為主題的系列活動,成為全社會共同關注的話題,而在曝光的諸多消費亂象中,多個化妝品品牌因“孕婦可用”“孕婦專用”等違規宣稱被推上輿論的風口浪尖,其中,定位為“6200萬媽媽放心之選”的嬰童品牌袋鼠媽媽尤其引發熱議。
3月18日,這一輿論議題有了新的進展,廣州市市場監督局發布情況通報,為事件定性:生產行為合規,營銷表述不當。
01.
產品質量合格但表述不當
普通化妝品不能宣稱“新功效”
據通報內容,廣州市監局針對媒體反映線索,立即成立核查小組,對袋鼠媽媽集團及其下屬相關企業開展了現場核查,確認其生產行為合規。
具體來看,廣州市監局表示,在近三年各級市場監管部門對該企業進行的38批次抽檢中,結果均符合《化妝品安全技術規范》要求,這意味著從監管層面來看,袋鼠媽媽的產品生產安全與質量達標并無問題,也可以看作是相關監管部門對其產品質量的背書。
但與之相對的是,通報特別點出,袋鼠媽媽在產品營銷過程中存在不當表述,并對其行為進行約談批評,敦促其落實整改。

這份通報內容所傳達的信息非常明確,袋鼠媽媽的產品本身“沒問題”,但對其產品的宣傳方式“有問題”,這一結論精準地切中了此次事件,乃至整個孕婦化妝品賽道亂象的核心矛盾,即在現行法規框架下,產品質量合格與宣傳用語合規,并非同一件事。
根據國家藥監局發布的《化妝品分類規則和分類目錄》,宣稱適用于孕婦和哺乳期婦女的產品,被明確歸類為新功效化妝品,而依據《化妝品監督管理條例》,新功效化妝品需按照特殊化妝品進行注冊管理。

這意味著,如果僅是普通化妝品備案,那么其備案信息中的使用人群一欄,就不能使用任何明確指向孕婦和哺乳期婦女適用產品的宣傳話術,通常標注為“普通人群”。
在此前提下,再回頭來看此次袋鼠媽媽涉嫌虛假宣傳的事件,會發現,雖然該品牌經常將“孕媽媽專用”“適合新手媽媽選擇的入門級護膚產品”等話術用在直播間和客服溝通中,其核心產品小麥禮盒也將“準孕婦可用”作為核心賣點,但在國家藥監局官網的備案系統中,這些產品無一獲得特殊化妝品注冊資質,均僅為普通化妝品,這便構成了官方通報所認定的營銷過程中出現不當表述,涉嫌虛假宣傳。

目前,袋鼠媽媽已致歉整改。據多家媒體報道,其已在其各平臺產品標簽及詳情頁中去除孕婦適用相關宣稱內容,也暫未發現其客服以及直播間主播再度使用相關話術進行宣傳。
02.
孕婦化妝品現狀割裂
市場龐大但合規無門
如上文所述,孕婦化妝品市場的發展現狀是極為割裂的。
以處在此次事件中心的袋鼠媽媽為例,據公開資料顯示,該品牌創立于2012年,十余年發展至今已在多平臺擁有近7000萬粉絲,連續多年在天貓孕產婦護膚細分類目占據頭部位置,其產品線已延展向孕紋護理、面部護理、嬰童洗護等多個品類,僅在2023年,其全渠道銷售額就已突破15億元。
在孕產婦護膚賽道坐擁如此龐大的市場體量,且長期穩坐市場領先位置的袋鼠媽媽,如今卷入違規宣傳風波,其案例無疑更具典型性與沖擊力,卻不禁讓人深思:為何始終不愿進行新功效化妝品備案,非要以普通化妝品的身份開展虛假宣傳?相對于鋌而走險的代價而言,其旗下產品不作新功效備案的利益甚微,這種行徑豈不是在為企業未來發展埋雷?
但袋鼠媽媽似乎并沒得選。
據袋鼠媽媽透露,自2021年國家將孕婦適用類化妝品納入新功效管理后,袋鼠媽媽已成為行業首批啟動申報工作的企業,并攻克了生殖發育毒性試驗、生殖毒性伴隨毒代動力學等核心技術難題,但目前來看,袋鼠媽媽依然未能獲得新功效化妝品的入場券。
有業內人士透露,孕婦化妝品事實上正面臨集體性的行業困境,一方面市場需求真實且龐大,催生出大量品牌以其為錨點謀求發展,另一方面是合法上市如今近乎封閉,監管端審批嚴苛且尚未破冰:
企業若想合法宣稱,必須按特殊化妝品提交包括人體功效評價在內的完整資料進行申報,然而,讓孕婦群體參與化妝品的人體功效測試,在倫理上存在巨大障礙,難以實施,這直接導致了截至目前,全行業沒有一款真正意義上孕婦適用類化妝品成功通過注冊獲批。
這就將整個行業推入了一個尷尬的“無證”之境,主打孕婦化妝品的品牌即使產品本身安全,但因無法完成最終的人體功效評價而無法獲批,最終選擇以普通化妝品備案資質上市,在營銷時鋌而走險,與此同時,真正存在產品安全問題的品牌也在其中魚目混珠,進一步加大了孕婦化妝品賽道的混亂現狀。
從根本上看,廣州市市監局對袋鼠媽媽的此次通報,為這起輿論風波畫上了階段性的句號,進一步明確了孕婦化妝品的合規邊界,但想要真正解決此類問題,還需要對相關法規予以與時俱進的優化,以更合理的方式進行孕婦化妝品的注冊審批,既堵住虛假宣傳的漏洞,也為真正安全、有效的產品開辟合法的上市通道,唯有如此,才能讓消費安全落到實處。
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