“片仔癀化妝品體驗店在貴州興義市場剛剛開設幾個月的時間，無論是消費者還是我們自己都在摸索這種新渠道的經營模式和交流方式。”貴州興義片仔癀化妝品體驗店店主朱雪萍告訴東耳文傳記者。

△ 片仔癀化妝品貴州興義體驗店店主 朱雪萍

近來，隨著片仔癀化妝品高舉高打的策略，單品牌店開始填滿原有的空白市場。知名國貨“自帶流量”的屬性為片仔癀化妝品體驗店奠定了前期基礎，過硬品質則是單品牌店長遠發展的基石。

朱雪萍告訴記者，片仔癀化妝品體驗店在興義市場最根本的市場宣傳方式就是依靠消費者之間的口口相傳。

“我本身是福建人，對片仔癀也是有著獨特的情感。片仔癀在中成藥界有著不可撼動的國藥地位，片仔癀化妝品也憑借過硬的產品品質和消費口碑，現在也有著‘國貨之光’的美譽。對于我來說，賣片仔癀化妝品就好像是在弘揚國粹文化，越來越多有文化認同感的消費者也正愈發喜愛像片仔癀化妝品這樣的國貨代表性品牌。

憑著福建人的情感，除了品牌的廣告支持外，我還在門店所處商場自費打廣告，比如戶外廣告、商場的大屏廣告等。”

正如朱雪萍所說，化妝品單品牌店與消費者之間除了產品的基本買賣關系，更多地則是文化交流、情感歸屬以及深層信任。

化妝品單品牌店的消費層往往是針對特定某個社會階層或者消費者年齡層，不是每個消費者都是單品牌店的目標消費者。“片仔癀化妝品體驗店是自帶流量的，依靠原有的市場知名度和消費基礎，門店在開設之初就能吸引原來的忠實顧客，這對我們打開市場很有幫助。”

據了解，興義消費者對片仔癀化妝品持很高的市場評價，在產品功效、安全性等方面，片仔癀化妝品給了門店經營者很大的信心。“我以前沒接觸過化妝品，片仔癀化妝品體驗店開業以來，我們收到很多的市場反饋，消費者對品牌的忠誠度很高，這也側面反映了品牌在產品品質、功效等方面優異的表現。”

“因為不同于以前的化妝品專賣店，單品牌店要求店員具備更高的品牌素養、專業知識，因此在門店開業之初，片仔癀化妝品品牌提供了很多人力、物力上的支持。”據了解，在單品牌店店員的培訓上，片仔癀化妝品派出了專業的培訓人員進行一對一的嚴格培訓，包括片仔癀化妝品的文化背景、產品的功效特點、銷售技巧、服務手法、會員的維護管理等等，店員都能在專業培訓下達到強化訓練，在日常銷售、服務上更加專業、專注。

此外，朱雪萍還介紹，門店還為店員配備了幾臺專用手機，可以用于會員的回訪、邀約、活動信息發布等等，方便會員能夠第一時間了解活動的信息，從而加強與消費者之間聯系溝通，強化消費者心中的品牌印記。

在市場開拓的前期，品牌與門店共同讓利消費者，用專業服務帶動消費熱情，幫助門店在短時間內快速打開市場。

新品牌、新模式在空白市場快速突圍其實不是一件容易的事，對貴州興義市場而言，片仔癀化妝品是一個新的品牌，片仔癀化妝品體驗店更是一種新的模式，如何在短期內引流、拓客、固客是品牌以及門店都應該思考的問題。

朱雪萍認為，合理的價格以及專業的服務是打開興義市場的關鍵。因此在門店日常經營過程中， 也有意強化店員的專業性，通過專業的服務和產品體驗提高消費者的忠誠度。開店兩月有余，門店在興義也打開了銷售局面。

“當時也是偶然的機會我試用了片仔癀化妝品的凝時洗面奶和菁華水，效果和膚感都很不錯，于是我自己找到代理商尋求了合作。”顏姐認為，片仔癀化妝品的市場口碑良好，其品質和功效都堪比國際大牌，但在價格上又實惠很多。“很適合我們當地消費者的消費需求。”

剛開始接觸片仔癀化妝品就開設了單品牌店，顏姐認為，單品牌店更加專業、專一，在消費者的圈層上也有了一定的分隔。更重要的是片仔癀化妝品可靠的產品品質、功效和品牌身后的文化背景，讓她堅定了開設片仔癀化妝品體驗店的信心。“從目前我們門店的消費情況來看，大多還是一些有一定消費能力、有品牌意識且對品牌文化有一定了解的人群。單品牌店的專業定位就已經幫門店篩選出了一部分的優質顧客，這也確保了門店的高客單價和高復購率。”

單品牌店的整體環境形象帶來的專業性與信任感、高品質親民價的品牌感、體驗型服務的貼近感，真正打動和占領了消費者心智。而像片仔癀化妝品這樣有文化底蘊的品牌，更能在消費市場和消費者講故事、輸出情感。

近500年的文化底蘊是一個巨大的寶藏。近年來，片仔癀化妝品動作頻頻，在體驗館、單品牌店的強勢輸出下，消費者對品牌40年如一的專業、專一、專注也更加了解。隨著“講故事”的人越來越多，片仔癀化妝品也通過了口口相傳，將國貨、國潮的印記填滿每一個市場。