2021年5月12日,第26屆CBE中國美容國際博覽會(以下簡稱“美博會”)在上海新國際博覽中心正式啟幕。今年名臣健康旗下“修護肌膚屏障的專業品牌”CHUCUI初萃重新回歸WVIP1,從南大門進入,一眼便能望見這幢以白紅兩色為主調的人氣C位展館。
據了解,此次紛至沓來的人群中,更多的是為了解初萃精準護膚的理念而來。

01.
護膚3.0時代
以精準和細分取勝
今年開始,初萃品牌一直提倡“分層護膚,一膚一方”的皮膚護膚理念。據名臣健康初萃品牌負責人曹翌介紹:“之所以有這方面的調整,是因為洞察到導致問題皮膚的原因多種多樣,大家的肌膚問題也都各不相同,所以很難用一個統一標準化的產品去解決所有人的肌膚問題。”
初萃深耕修護肌膚屏障領域多年,愈發感受到消費者對于精準護膚和護膚細分化的需求,所以提出了分層修膚,一膚一方的這樣的方向。后期整體的品牌建設也會圍繞這一方向進行調整優化。
“分層修膚,一膚一方”如何實現?
科學護膚首先從了解肌膚開始。所以要實現“分層修膚,一膚一方”勢必要檢測先行。對用戶進行皮膚生理學檢測,深入了解肌膚問題,從而為其提供定制化專屬護膚方案和產品搭配建議。

據曹翌介紹在護膚前期,初萃會有讓專業的美容顧問跟顧客進行深度的溝通了解自身的皮膚狀態,再邀請到店里利用智能化皮膚檢測儀器得到消費者的皮膚報告,再根據報告上的數據給消費者做詳細分析解讀,了解相關皮膚狀況進行產品推薦。
“初萃不是僅僅給門店配備儀器和測試方法這么簡單,針對于門店深度客戶且有敏弱肌預防和修復需求的,專業老師會下店一對一鏈接與服務,從檢測皮膚、定制專業方案,從肌理到身心,都會全方位賦能。” 曹翌補充道。

一膚一方最后的落地肯定是需要產品來完成,以初萃的軟膜粉為例,顧客可以根據品牌專業人員的測膚建議,選擇不同效果的軟膜粉,初萃也為門店定制了專用八支裝搭配禮盒,以供門店和顧客更好的自主組合。
在線上不斷擠壓份額的當下,初萃用有溫度的專業護膚顧問深度溝通的沙龍活動,一對一解決消費者敏弱肌,完成了線上無法到達的最后一公里。
此次展館設計采用了極具初萃代表性的紅白兩色,造型顯得更為時尚、年輕且具科技感,更為貼合初萃鎖定全年齡人群的品牌特點。同時,展館內設置有前臺、產品展示區、爆品及新品陳列區、商務洽談區、VIP洽談區、體驗中心等區域,用智能化皮膚檢測代替傳統導購,讓駐足的展商實時體驗了定制護膚的精髓。
02.
教育與賦能
與線下門店共升維
因此,結合美妝的消費特性和市場趨勢,最適合的就是線上與線下融和而不是相對對立或者取而代之。
據曹翌介紹初萃在線下大約有5000多家網點,如果把每家網點的會員都有效收集和維護起來將是一個龐大的數據庫,未來需要利用互聯網工具把全域數據打通,把會員體驗和服務都做到位,培養真愛粉。

針對5000多家門店,初萃也會定制展開線上培訓,邀請皮膚科專家進行一些專業問題方面的普及和教育,提高門店專業度。
為了更好賦能線下渠道,初萃成立了兩大職能部門。推廣部主要為店家提供實際銷售指導話術,傳授在銷售過程中會運用到的專業的皮膚理論和產品搭配;培訓部主要指導終端如何和會員建立鏈接。
敏弱肌賽道這個風口熱火朝天,新銳層出不窮,但是在線下渠道本土品牌中的專注者卻鳳毛麟角,但是不能否認線下太需要更加專業、更加細分的敏弱肌領導者,來帶領渠道爭取更大的市場份額。
今年的美博會正好為初萃提供了這樣的展示窗口,專業、溫度、賦能這三樣線下門店最需要的“精神食糧”初萃都可以給到。在這場全球品牌范圍內的行業大考,初萃用責任和擔當將自己的品牌形象提升了更高層次的維度。
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