原創·作者 路至偉

“勢、市、事”方法論創始人

教授級高級經濟師、研究員

產業專家、戰略顧問、CEO導師

來源：企業管理雜志 ID：qyglzz

咨詢培訓業務合作：17052782573

上世紀九十年代初，受啟于貝格朗菲的一般系統論【《開放系統理論》（1945年）、《關于一般的系統論：基礎、發展和應用》（1968年）】，我首次提出了“勢、市、事”的經營理念。經過數十年企業經營管理的積淀，逐漸形成了“勢、市、事”整體性、層次性、動態性、感知性和一致性的方法論。

本文由五部分組成，從不同的維度，揭示屬于企業自身的經營管理的“獨門絕技”：

1）“勢、市、事”的理念及方法論；

2）親歷飛雕集團“勢、市、事” 的戰略謀局；

3）深度解析可口可樂數字化轉型背后的邏輯；

4）與李健熙的一次商務對話；

5）華為創新，從認知盈余里發現價值。

01. 

“勢、市、事”的理念及方法論

貝格朗菲的一般系統論認為，任何系統都是一個有機的整體。任何系統都是有層次的，系統的整體功能是各層次要素在孤立狀態下所沒有的性質。拉里?博西迪和拉姆?查蘭（美）在其著作《執行》一書中的系統論觀點十分簡約，企業的核心就是三個“層次性”流程：戰略流程、人員流程、預算或運營流程。

管理好一家企業，如果賦予由“勢、市、事”的理念而展開，實際很＂簡單＂，就是協調好整體系統的“層次性”架構：確定戰略方向【勢】、挑選其他領導者【市】、在過程中落實各項計劃【事】。

系統的“整體性”亦是系統“層次性”頂層設計的基礎。不過“勢、市、事”層次性的核心價值還體現在企業系統多重層級（企業層級、運營層級、部門層級、個人層級、項目層級、各內部層級和“邊界”等）并存互補和邊界組合的關系。

然而最激動人心的是，由于存在這樣的“關系”，企業所噴涌出的創新價值和市場競爭力存在可能，因為系統的整體功能是各層次要素在孤立狀態下所沒有的性質。

因為任何系統都是有層次的，在盈利模式的價值演進過程中，各個層次如果狹義地放在傳統三維空間來理解，能感知到系統“勢、市、事”不同層次的“高度”“寬度”“深度”的本質。

同時，這種不同層次的本質，也可能隨著時間的推移，而蛻變成系統發展的不同階段，這被解釋為系統“勢、市、事”不同層次的“動態性”特征，此刻，如果是敏捷型系統，一定會及時觸發“感知性”機制。

本文揭示了具有系統多重層級并存互補和邊界組合的企業或項目，在“勢、市、事”方法論的整體性、層次性、動態性、感知性的基礎上，生成的“一致性”系統架構的基本邏輯，且呈現屬于企業自身的經營和管理的“獨門絕技”：

戰略層【勢】

【勢】愿景，處于頂層；

【市】戰略，是愿景的方向和數值化的取舍；

【事】品類是有生命周期的，品類某種程度可以決定品牌的未來，但是品牌能夠延續品類的生命。

團隊層【市】

【勢】發現企業家精神，喚醒追隨者內心的力量。擬人化、平民化的企業家精神，從“發現”中增強互信和凝聚力，在“被發現”中呈現自我價值；

【市】激勵，形成革新文化閉合循環的節點。與“難以被替代”的優秀人才合作和雇傭本質區別就是利潤的分配，即達到“資本回報”的合理分配；

【事】有限空降、價值管理。將昨天卓越績效視為今天的普通水平。

運營層【事】

【勢】品牌畫像感知的一致性；

【市】產業鏈，供應鏈和價值鏈動態感知的一致性；

【事】運營系統感知的一致性。

02. 親歷飛雕集團

“勢、市、事” 的戰略謀局

在2008年爆發的全球金融危機和傳統渠道受制于消費互聯網所累，帶來的負面影響而一籌莫展的大背景之下，如何鳳凰涅槃，逆勢增長，著實考驗飛雕集團創始人和經營團隊的認知和定力。在復盤5年增長三倍且躍入20億俱樂部的成因時，其“勢、市、事”系統多重層級并存互補和邊界組合的戰略謀局所眾議推許。

【勢】審時度勢，成功并購50年歷史的意大利品牌企業。“反向國際化”戰略模型的設計：

1）源于本土、益于本土，服務于全球市場布局。

2）明晰本土戰略。

3）塑造品牌調性，重在演繹。

4）跨文化融合。

啟動項目總體運作策略，其中收購標的的畫像：

1）海外標的公司具有的比較優勢：工業創新、成型品牌（50年歷史）、兼顧管理智慧、工匠人以及歐洲乃至全球的渠道資源。

2）戰略匹配度的一致性：服務于中國市場、首選利基市場的品牌（品類）、滿足國內有潛在大量的需求且市場切入壁壘比較低。

3）兼顧投資并購標的的溢價因素：悠久文化的歷史、底蘊深厚的文化、具有成就未來品牌溢價的條件。

【市】實施融入O2O （注：Online To Offline在線離線/線上到線下）商業形態的“同心多元化平臺”，即集線上線下品牌渠道、境內外制造基地、產品SKU（注：SKU，stock keeping unit品類庫存量以規格、顏色、款式表示）的“產業鏈、供應鏈、價值鏈”三位于一體的“同心多元化平臺”。輔以該“同心多元化平臺”的配套機制：

1）帶動開發滿足個性化需求的智能化產品與提高品質、降低成本的自動化裝備投入的國際合作項目。

2）提升品牌價值與美譽度的市場推廣且無縫隙地與渠道、目標消費者的互動。

【事】實施OGISM（注：O-戰略目標、G-數值目標、I-主要課題、S-對策、M-衡量標準）項目管理滾動的行動計劃，作為集團運營層圍繞“反向國際化”戰略模型設計的核心單元之一。

運營OGISM項目管理行動計劃“勢、市、事” 解析的體現：

1）層次性解析

各層級，承擔“勢、市、事”分工之職能；各部門（區域），構建“勢、市、事”運營之條件；管理團隊人員，具備“勢、市、事”協同之心力。

2）動態性解析

毎天時時處置“項目”；跨部門協同推進“項目”；獨立法人運營“項目”

3）一致性解析

體現論：研發體現產品巿場價值、設計體現產品制造成本、釆購體現企業利潤；影響論：計劃架構影響運營能力、庫存結構影響良性運營、物流配送影響運營質量；決定論：合適供應鏈形式決定發展、準確拿捏住“同心多元化”決定發展、持續激勵的文化決定發展。

03. 深度解析可口可樂

數字化轉型背后的邏輯

可口可樂在喜慶135歲生日（注：可口可樂公司The Coca-Cola Company，成立于1886年5月8日，總部設在美國佐治亞州的亞特蘭大）的前夕，太古可口可樂向市場揭開了“智造引擎”的面紗。

這是施以戰略驅動而非問題驅動的、基于云網端的數字化轉型的階段性里程碑，抑或以塑造價值乘數效應最大化的“五云”（注：云產品、云運維、云制造、云平臺、云生態）商業模式，繼識別引擎、規則引擎等終端、渠道AI數字技術解決方案之后，創建“商業模式的閉環”“品牌感知的一致性”“形成一個更強大的算法、更聰明的產品、更好的用戶體驗、更多銷售和數據的良性循環”的數字生態和產業互聯網的標志性拼圖。

以下是“勢、市、事” 方法論的整體性、層次性、動態性、感知性的基礎上，深度解析的可口可樂生成“一致性”的系統架構及數字化轉型背后的邏輯。

【勢】商業模式的閉環

5G、大數據、云計算、人工智能等技術發展，推動了消費互聯網向產業互聯網的過渡，多樣性業務鏈路快速響應和供應鏈各系統復雜模型需求正在逐步得到解決，為企業提供個性化的數字技術解決方案已成為可能，進而加快了“商業模式的閉環”的進化和迭代。

市場呈現的商業形態是以消費者的品位和產品訴求為原點，在觸達終端體驗的瞬間，即可被品牌商企業和產業互聯網所架構的商業數字生態系統所感知。

此時的終端體驗，不僅產生了連接，而且是交互適配的服務過程，最終系統即時為消費者提供了個性化解決方案。這項由系統數字化完成商業模式的過程，被稱為“即時復位”（以下簡稱“復位”）。實現零售、倉儲配送和生產（包括研發、設計、供應商等）復位的集成，便是“商業模式的閉環”。

這一波可口可樂引領的商業模式閉環的迭代，可以將其歸納為兩大要素：消費互聯網、產業互聯網和終端體驗“復位”的深度融合，是商業模式閉環的關鍵；塑造商業價值乘數效益最大化、惠及并帶動“存量”創新增長，“增量”場景賦能的“五云”模型，將成為打造商業模式閉環的載體。

而在主要顯示市場核心競爭優勢的是：商業“數字”生態系統所打造的觸達時間、流量成本和資源周轉率，即以滿足個性化消費需求數字“復位”的可靠性、完整性和及時性。

【市】品牌畫像感知的一致性具有兩個核心層次：品牌畫像和一致性。

品牌畫像

是品牌運作的基礎性認知和策略性行為，前者主要包含品牌故事、品牌定位、品牌調性、產品標準，甚至還有性價比的策劃等；后者是多維度多層次舉措。

首先，品牌方依據目標消費群體及定位，主動勾勒基礎性認知的品牌畫像，以求引導研發、設計消費者理解和定位品牌的符號和標簽。

其次，是全產業鏈、供應鏈上的利益相關方共同描繪或“成就”的品牌畫像。而品牌畫像的維系，需要產業鏈生態各方，包括投資方、品牌方、供應鏈各方、渠道方、終端和目標消費者共同感知、銜接、認同并進行有效管理，才能達到情感一致有效的結果。而制造流程的各上下道工序也都應參與品牌畫像的導入與協作。

再次，品牌畫像的終極訴求是置于價值鏈層面的品類。商品被購買的基本服務或利益是品類，它的定位賦予了品牌畫像合適的切入點。品類是有生命周期的，但在某種程度上決定了品牌的未來，而品牌則是延續品類的基礎。

這里揭示的“品類”是品牌畫像的物理特性，這對品牌的持續經營和短線爆發都能提供幫助。而“延續品類”恰恰是品牌畫像的化學特性，且是價值鏈利益相關方的相互依存，由“勢、市、事”的整體性、層次性、動態性、感知性向一致性傳遞的本能反應。

一致性

精準的品牌畫像決定了企業生意圈的廣度和深度，呈現了產品/服務價值背后邏輯的出發點，也是歸宿。感知的“一致性”向系統傳遞：通過系統感知的全鏈的“一致性”（ 全鏈：包括全產業鏈、全供應鏈、全價值鏈，甚至生產中的上下道工序等等）利益相關方共同描繪或“成就”的品牌畫像得以落地，這將是核心競爭力聚焦的點，這也是商業競爭最有效的護城河。

感知的“一致性”向終端傳遞：贏得市場商家追捧，實現銷售的利器；展現消費者自身價值，產生強烈的復購沖動。因此，感知“一致性”的品牌，才能體現價值；感知“一致性”的系統，才能彰顯競爭力。感知的“一致性”是形成商業模式的閉環和市場乘數效應的“發動機”。

【事】依據“商業模式的閉環”、“品牌感知的一致性”的頂層設計，在具體實施上有著其獨特的易操作、能落地、漸進式、可執行的似“數字交叉連接系統”（Digital Crossconnected System，DCS）場域的秘笈：

1）攜以正在生成的數字化未來引領變革賦能于員工之道；

2）筑以“勢、市、事”三層次戰略架構的理念：勢/品牌畫像感知的一致性，市/產業鏈、供應鏈和價值鏈動態感知的一致性，事/創新運營系統 感知的一致性；

3）貫以“五云”的漸進式策略；

4）施以全鏈路（產業鏈、供應鏈和價值鏈，含線上線下）的系統營運；

5）輔以識別、體驗、社群、智 造、配送、規則等 AI 引擎的加持；

6）顯以數據即 時交互、精準定位于個性消費需求的支撐：物流配送 SKU 、揀選、訂單執行（履約）準確率、陳列圖像及動銷識別、市場規則執行督查、智造、個性化調度、排產…

7）建以在新的商業生態系統中打造最優化的終端體驗和資源周轉效率的“品牌畫像感知的一致性”的生態。

太古可口可樂兩年內完成的系統將充分挖掘人工智能、大數據分析及MindSphere（注：MindSphere是西門子推出的基于云的開放式物聯網操作系統）等尖端技術在提高飲料行業全鏈路和智造柔性方面的無限潛力，強化“品牌感知的一致性”的行業數字化領導力，形成商業模式閉環的“復位”，以進一步提升其品牌溢價能力。

04. 與李健熙的一次商務對話

一般在比較特殊且是正式的商務場合，對必須迅速、扼要地互動具體問題時，確實是一件局促而又燒腦的事兒，而且是常見的。用“勢、市、事”方法論嘗試著對問題作整體性、層次性、動態性、感知性和一致性的剖析，并形成溝通的邏輯思維框架，不失為一種好的方法。

在韓國水原三星電子總部大廈，一次董事會議程的中途，三星集團李健熙會長意外進入了會議室。握手寒暄一番之后，李會長開門見山地對韓國三星電子在中國市場的事業發展情況，直接向主持會議的董事長提出了詢問。

針對李會長的提問要點，董事長就企業經營現狀，隨即構思了三星電子進入中國市場不久，在推進有序有用的創新和服務全球戰略的三個案例，展示了“勢、市、事”方法論的亮點。

【勢】三星電子進入中國市場之際，在首爾大學等韓國名牌大學選派50名優秀畢業生到清華、北大交流進修。學習中國傳統文化和地方人文、歷史，有機會接觸中國市場、消費者和提供商務社交活動的機會。

這是一項培養理解本土文化和商圈特征、掌握具有商業背景的文脈基礎和考慮未來五年乃至十年儲備干部的探索。畢竟，企業的競爭歸根結底是人才的競爭，需要有牢牢掌握科技和緊貼（理解）市場脈搏的梯隊來耕耘與傳承。該項目費用納入公司培養和儲備人才的投資預算和考核，在公司層次性【勢】的角度，做出的戰略安排。

【市】三星電子進入中國市場后，公司策劃了一系列針對競品的調研項目，其中，深入浙江某家電知名品牌企業的考察。

首先通過廠區外部觀察，這家公司有兩個分別設置主通道的廠門：物流和人流。在現場，通過攝像方式和觀察，記錄下物流信息（包括車輛、供應商等）和上下班人流情況（精神面貌、情緒、步速等）的數十個指標。選擇不同【市】的維度了解競品的運營現狀和潛能，并作為跟蹤、比較、分析的基礎。

【事】三星電子進入中國市場形成銷售團隊之際，安排每個銷售人員在下沉市場過程中，需要填寫各類信息反饋（報告），其內容是對走訪客戶背景情況和咨詢信息，其中包括開戶銀行、子女就學狀況、交通工具、居住情況、社會背景情況，以及商圈輻射能力、消費者購買力水平、價格波動情況等等，按日（周、月）匯總分析后向總部報告。從【事】的層次，提出了營銷管理的定性定量要求。目前已接近完成《市場商圈3-12管理手冊》的編制。

通過三個案例的交流且落腳在公司運作的細微之處，會議現場頓時呈現出輕松互動的場域。這在近30年前做類似戰略、市場和管理運營的創新安排，也同樣得到了李健熙會長的首肯。

05. 華為創新

從認知盈余里發現價值

克萊·舍基（美）（Clay Shirky）所著《認知盈余》的主題，揭示了看自由時間如何成就“有閑”世界。面對后疫情的“不確定性”常態化的市場環境，苦苦追尋創新轉型永續經營的企業，希望營造一種完全可以通過“自由時間”讓企業員工成為某個行業的專家、讓TA們通過累積將平庸變成卓越的氛圍；尋覓到更加建設性地挖掘并利用自由時間即“閑暇”的創新運營機制，來幫助從事創造性活動而不僅僅是消費，使之，不斷地噴涌出與企業（甚至是時代）同行，朝著“正在生成的未來”聚攏。這樣“從認知盈余里發現價值”的企業，不就能增加一點發展潛力和競爭優勢、甚至引領行業細分領域潮流的機會了嗎？

熊彼特在1912年出版的《經濟發展理論》中論述創新理論時，獨出機杼地強調：所謂創新就是要尋找或建立一種新的“邊界”，其形象特征是“發現和滿足邊界”的生產函數及生產要素的重新組合。

置身于正在生成未來的場景——企業無論是成功的創新轉型，還是游刃有余的市場戰略及運營管理，最讓人帶來尖叫的瞬間，不就是尋找到需求和不能（或不再能）滿足這些需求的“邊界”，以成就企業的永續經營。

無論是百年前試圖在“邊界”上呈現新的組合；還是跨越時空隧道后挖掘“自由時間”的華為：正試圖在本行業逐步攻入無人區，處于無人領航，無既定規則，無人跟隨困境的“邊界”，都正是對準了能有效發揮作用的“認知盈余”的黃金區域。

從華為的戰略儲備中可以發現，真正可量化/有標準/多共識的需求、科技管理成本的極限、不經意的創意之間，往往是在珠峰、“無人區”和認知盈余的汪洋大海里。

此刻，仿佛感受到華為為了尋找或建立一種新的“邊界”，嘗試著在系統及各層次間的重新組合。我們不妨對上述華為的“勢、市、事”系統多重層級的并存互補和邊界組合作如下描述：

【勢】適配的企業文化；

【市】閑暇時間/冗余知識的引導機制；

【事】“邊界”價值閃現的多贏激勵。

華為在重新組合的“邊界”，緣何能夠噴涌出如此激動人心的創新價值？其底層邏輯是，在華為創新的各個發展階段，都可以通過選擇（或者提煉）“勢、市、事”不同變量函數的重新組合，當不同的內核變量函數發起了“邊界”的重新組合，“邊界”儼然成了“認知盈余”最有效發揮作用的黃金區域。

“邊界”的閃光之處，無不與“認知盈余”的積累聯系起來。“邊界”隱藏著的是創新，是零到1、1到100的機會，乃至是企業絕處逢生的希望。

結束語:Jonathan Brill在《瘋狗浪》書中有這樣一段話：“幾千年來，因紐特人能夠在沒有地圖指引的情況準確地穿越北極苔原。并不是因為他們擁有某種神賜的第六感，而是因為他們發現巨浪來臨前海天相接常出現一抹淡藍，在巨大的瘋狗浪暴發之前，他們已經通過對暗流的觀察和預測，調轉了航向或是緊急靠岸。”

“瘋狗浪”與“黑天鵝”、“灰犀牛”事件（注：黑天鵝事件：指非常難以預測，影響巨大，卻并不很常見的事件和風險。灰犀牛事件：指大概率會發生，影響巨大，但容易被忽視的事件和風險。）有共性，也有不同點。然而其不同之處，也正是企業所處于“事件”頻發的后疫情不確定的環境。以逐漸形成的“勢、市、事”整體性、層次性、動態性、感知性和一致性的方法論期待能提供抵御風險的新的可能性。

“勢、市、事” 方法論，襄助企業卓越經營。