當記者一行驅車抵達合肥市蜀山區萬達金街片仔癀化妝品體驗店時，張華志正在安裝新買的擋風密封條，為剛剛到來的冬天做準備。打過招呼后，他隨即開始向我們介紹其門店，如店員服務顧客一般輕車熟路。

東耳文傳此番前來采訪的對象，就是安徽石榴樹公司化妝品有限公司負責人張華志，在被多重因素混合圍攻的實體零售環境中，他依舊能做到一年連開10家片仔癀化妝品體驗店，并且業績節節攀升。

帶著對其經營的好奇與疑惑，記者對張華志進行了深入采訪，去了解他與片仔癀化妝品的故事，探尋其迅速裂變的底層邏輯。

人總會為志趣所牽引，所謂機緣處處定相投。而張華志與片仔癀化妝品相投的機緣，則來自他喜愛國學文化、支持民族品牌的志趣。

“從部隊退伍后，因為對傳統文化的喜愛，05年我前往福建泉州學習，有緣接觸到片仔癀這個品牌，而后開始了解片仔癀化妝品，這是一個我全新踏足的領域。”

此前，張華志從事的是房地產行業，同時也會進行金融投資事務，而優秀的商人往往具備靈敏的市場嗅覺與挖掘潛力股的前瞻視線。

張華志在一番市調與走訪后，在愈發喜愛品牌文化之余，更看準了片仔癀化妝品體驗店項目的市場機遇，決定大力推動片仔癀化妝品體驗店項目落地。

在他看來，片仔癀化妝品具備市面上多數品牌不具有的歷史文化積淀，片仔癀本身已有500年歷史，片仔癀化妝品也已走過42年。

并且，品牌基于總部研發中心40余年專業肌膚護理研發經驗和上海研發中心的研發實力，長期致力于特色功效護膚領域的研究，在草本植物提取物對美白、抗皺等領域有權威的研究成果，是化妝品功效評價專業委員會單位委員。在強硬研發實力背書下，產品品質自然不言而喻。

此外，張華志還總結出片仔癀化妝品體驗店模式承載的三個功能：首先，體驗店可以成為實體渠道傳播和展示民族文化的窗口；其次，在產品層面，可以面向消費者做充分的展示，并進行產品體驗，從而促進購買決策；最后，在體驗店內可以通過優質服務為店鋪乃至品牌轉化忠實用戶，去引導用戶進一步了解品牌，推動品牌文化傳播，培養起消費者心智。

“我們這家門店在二樓為消費者面部、身體護理提供了安心和私密的空間，相較于傳統院線美容，體驗店在品牌的加持下，更能為消費者樹立品質與放心的消費認知，解決了院線美容存在的亂價、以次充好等問題。”

于是，在志趣相投、品牌潛力與項目優勢三力合一下，張華志開啟了他有備而來的跨行經營。

“時下的消費者，在皮膚護理上的需求其實是不斷升級的，然而高客單不是靠嘴就能說出來的，消費者需要看到切實的使用效果，享受到愉悅情緒的服務。”

“我們體驗店的環境好、產品好、服務好，用戶只要體驗過就會愛上，消費者不會對悅己吝嗇。像片仔癀化妝品的凝時系列、皇后品牌珍珠膏系列，都受到會員們的喜愛”張華志針對其會員消費能力強做出以上分析。

以合肥市巢湖區的體驗店為例，從開業業績2-3萬元，到目前已經增長至7-8萬元，增長有3倍之多，門店運營的私域群的會員還在不斷增加。而其能夠在1年多的時間內，在合肥地區迅速拓展至10家體驗店的秘訣在于哪些方面？

1.規模化可復制的硬/軟件設施

從硬件裝修到機器設備，包括統一的人員培訓，張華志全部都采取了標準化處理，大大提高拓展市場的效率。

并且，其門店全部采用直營模式規劃，無論是消費感官、服務標準還是銷售價格，都高度統一，規避掉會令消費者認知混亂、產生信任危機的因素，對于整個區域的發展都有所裨益。

其次，推進速度快的關鍵點之一，在于品牌的傾力支持。

“總公司為我們提供了高效的團隊打配合，不管是品牌客戶服務部還是產品銷售部，都是非常給力。在項目落地中，給予了我們更多信心。”

2.培養新消費時代的專業團隊

員工歸屬感與價值感成為其團隊培養的關鍵詞，張華志直言：“我們對員工的需求就是為人真誠善良、熱愛民族品牌、熱愛生活與美業，在此基礎上，對員工進行專業技術與企業文化的培訓。”

在薪酬體系上，他打破了傳統BA低底薪模式，給予員工充分的安全感，并培養其具備匠人素質，在價值認同與歸屬感形成的前提下，團隊執行力大大提升，同頻共振才能持續推動門店、品牌的發展。

3.市場化項目理念的推進

在片仔癀化妝品體驗店項目上，張華志不但完成了從0到1的起航，甚至快速突破至10，在院線店鋪的發展上，他想繼續推進社區店的落地，由消費者生活空間入手，讓一家家社區店串聯形成區域大范圍影響，加速該項目的市場化。

“后續，我們可能會開啟加盟模式，希望更多熱愛國妝，想要助推民族品牌前進的有志人士將體驗店項目持續地復制下去。在我們已經逐漸成熟的探索下，真正能做到開店無憂。”

在其看來，片仔癀化妝品既擁有歲月沉淀的文化神韻，又是當下大環境推進國妝品牌發展主流趨勢中的一員，內外兼修，這是一份可以傳承下去的事業。

東耳觀點：“每個行業里都有負面的、晦暗的部分，我會選擇忽視這些，跟隨積極地、充滿希望的一面，抓住機會，就像化妝品實體零售業看似不景氣，但是你只要能夠把握消費者的需求點與挖掘門店價值所在，依舊能在塵埃中開出奇跡的花。”

如其所言，事在人為。在選擇優質品牌合作的基礎上，洞察、勇氣、堅定都是智慧，由志趣而起，用智慧經營，才造就出其跨界創業的成功。

以小見大，由采訪前的件件小事到采訪時的侃侃而談，可以從張華志身上看出“知行合一”這個特質，相信也正因為此，他的宏圖都落地為實績。從另一層面來看，與這樣懷揣著理想信念的伙伴合作，亦是片仔癀化妝品振興民族品牌發展之路上的有效助力。