受人力資源社會保障部委托,近日,中國就業培訓技術指導中心11日發布《關于對擬發布新職業信息進行公示的公告》,擬新增10個新職業。具體包括:區塊鏈工程技術人員、社區網格員、互聯網營銷師、信息安全測試員、區塊鏈應用操作員、核酸檢測員、在線學習服務師、社群健康助理員、老年健康評估師、增材制造(3d打印)設備操作員。
互聯網營銷師:在數字化信息平臺上,運用網絡的交互性與傳播公信力,對企業產品進行多平臺營銷推廣的人員。“互聯網營銷師”職業下又增設了“直播銷售員”工種。
主要工作任務包括:搭建數字化營銷場景,通過直播或短視頻等形式對產品進行多平臺營銷推廣;提升自身傳播影響力,加強用戶群體活躍度,促進產品從關注到購買的轉化率等。
在整體直播市場趨于加速發展的背景下,直播+領域的針對性拓展及增強互動型直播服務成為直播的新突破口和發展方向。
直播事業,國家助力
針對目前通過直播這種新的模式,助推中國零售行業的發展,直播對于經濟的重啟和復蘇,這都是一個提振人心的捷報,在新經濟的版圖上,直播可能會成為中國經濟復蘇的重要增長點。
現如今,可以說2020年的疫情為企業關上了一扇門,但是直播則直接為企業打開了天窗,讓中國零售行業得到了具有里程碑意義上的發展。
伴隨我國逐步全面復工復產,并持續恢復生產生活秩序,疫情雖導致諸如餐飲住宿、市場購物、旅游文化等聚集性、接觸式行業受較大沖擊,傳統消費和產業活動大幅收縮。國家統計局顯示,初步核算,一季度國內生產總值同比下降6.8%,其中第一、二、三產業增加值分別下降3.2%、9.6%、5.2%。
不可否認的是,在近年來我國新產業、新業態、新模式持續興起的基礎上,疫情倒逼了消費數字化轉型和產業數字化升級,信息消費、網絡消費、平臺消費、智能消費等新興需求快速成長,以互聯網經濟為代表的新動能顯現出強勁生命力。
除此之外,據商務部大數據監測顯示,今年一季度電商直播超過400萬場,美妝產品、家居用品、廚具、健身器材等受到消費者青睞,銷量同比增長超過40%;淘寶數據顯示,今年2月,新開直播的淘寶商家數環比勁增719%。在整個2月份,淘寶直播商家獲得的訂單總量,平均每周都以20%的速度增長,成交金額比去年翻倍。
隨著“宅經濟”的崛起,推動了直播帶貨、社群營銷等線上新型消費,而當下“疫情”的突發,就如同催化劑一般,加劇中國零售行業向新模式轉變。
線下實體寄望直播,但線下服務不可丟
根據中國第四次經濟普查的數據,全國有年銷售額在500萬元以下的中小微企業單位1807萬家,占全部企業的99.8%,中小微企業吸納就業人員2.33億人,占全部企業就業人員的比重為79.4%。此外,全國還有個體經營戶從業人員14931.2萬人。“小店經濟”已經成為中國經濟的重要組成部分。
疫情期間,美妝行業實體小店紛紛轉戰線上直播,爭取通過線上銷售的方式縮減閉門的損失,其中部分百強連鎖還依靠疫情前的線上布局和人才培訓,在多場次直播中取得較好的銷售成績,為實體復蘇帶來了新機遇。
3月中下旬,隨著疫情緩和,多地區實體門店重新營業,但是面對短期的客流減少,門店還是繼續堅持線上直播,但是門店內店員配比少,兩人直播后門店基本無店員引導服務線下顧客,不少消費者在逛實體后發出,“實體店光顧直播,放棄線下優勢”的聲音!
作為昔日的國產品牌護城河,線下實體憑借有溫度的服務和有溫度的產品贏得了消費者的認可,雖然在電商進駐市場后,實體受到了沖擊,但多數門店還是依靠優化轉型,留住了原有的客流,用更專業的服務和護膚方案大大提升了客單價,這是實體面對行業發展變化的自我升級。
線上直播是好,坐在屏幕前,通過私域流量的引入,將商品售賣出去,但線下進店的客戶也是經營的根本,在做好線下流量的同時,再去完成線上流量的轉化,才是傳統門店該抓的兩頭。
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