片仔癀化妝品憑什么？

目前，國內化妝品市場發展迅猛。據國家統計局數據顯示，2018年全年中國化妝品零售額達到2619億元，同比增加9.6%，2019年12月中國化妝品零售額為280億元，同比增長11.9%。中國化妝品市場規模全球第二，增速全球第一！這個巨大而頗具潛力的市場，吸引國內外化妝品企業持續發力。

2020年，因受疫情影響，化妝品行業的零售及引流模式、發貨時能劇變，在疫情隔離的大環境下，線下停擺，直播大熱，產業線上布局的進程大大提前。在此環境下，私域流量的維護和經營成為CS渠道絕地求生的關鍵。有數據顯示，傳統一類電商在疫情期間數據下滑，部分流量被私域直播分流。

私域流量的吸粉引流、銷售轉化、口碑傳播，形成疫情零售的商業邏輯。除去日常私域流量的運維，更需要品牌底蘊、文化認同、品質認可以及必要的直播互動與技巧去支撐這個商業邏輯。

不可否認，片仔癀化妝品在行業中或許顯得比較特殊，但私域直播要求的各個要素卻恰恰是片仔癀化妝品自帶光環中的優勢。

復工后，片仔癀化妝品策劃4.18“走進國粹片仔癀”大型直播活動，最終觀看人次達到5.3萬，粉絲們通過直播走進片仔癀五百年歷史，“云感文化、云端看館”，用最直觀的展現，引發消費者對于品牌強大實力和高端品質的共鳴，也吸引了眾多對品牌感興趣的人群成為粉絲，終端無需費心拉客，就完成了片仔癀化妝品知名度的進一步擴散。

這種五百年歷史積淀而成的品牌底蘊，使得片仔癀化妝品能構建完善的“直播→社群”的社交營銷體系，在社群中的消費者具有對品牌文化和底蘊了解、認同、贊賞的情緒，這種情緒產生極大的社群黏性和活力。正如4月25日片仔癀化妝品“全國直播盛典”四小時現場直播，具有購買欲望的消費者直接引流至各自門店社群，通過品牌豐厚獎品、優惠政策、文化輸出等扶持，參與其中的終端門店社群成功引流，超額完成銷售目標。而值得注意的是：片仔癀化妝品在直播的產品組合與派發禮品中，充分尊重市場趨勢，選擇主推經典暢銷產品和口碑新產品、重視“服務性+小儀器”等當下行業的熱點趨勢進行禮品組合，活潑有趣的直播間消費者搶答互動等，帶火了直播的節奏，也提升了直播的帶貨轉化率。

據悉，培訓部在策劃該場大型直播前，充分調查客戶需求，定制了皮膚管理方案、標準化執行流程，并為參與門店進行全覆蓋式培訓。正如參與直播的門店老板鄭女士感受的那樣：“這場直播，有主播線上講解，又有模特親身體驗現場示范，讓顧客感受很直觀，這種有效的直播，緩解了線下門店的宣傳壓力，也提升了疫情下銷售能力。”

傳承年輕化，讓百年老樹發新枝！

傳承，是厚重的責任。只有不斷賦予新的養分，傳承才能永恒；傳承，是歷史的繼承，傳承年輕化才能讓歷史不再斷代。

片仔癀化妝品承載500年片仔癀文化和底蘊，自誕生時便備受關注。運用“片仔癀”珍貴成分，以草本護膚理念，誕生了經典國貨“小瓷瓶”皇后片仔癀珍珠膏，上世紀80年代就風靡全國、遠銷日韓、東南亞等國家及港澳臺地區。從小瓷瓶珍珠膏、升級后的皇后白金級臻養珍珠膏，再到雪肌無暇潤白系列，抗初老凝時素顏緊致系列等，既是“媽媽桌上必備的肌膚滋養”，也成為“90后抗初老的愛用品”，片仔癀化妝品豐富的高端產品線造就了其寬廣的受眾面，也正是長期積累的消費者基礎，使其成功舉辦了一次又一次的線上線下聯動。

歷經四十年的發展，片仔癀化妝品成為消費者尋美之路的縮影。四十年，片仔癀化妝品也在不斷的學習，汲取新的養分，努力讓百年古樹萌發越來越多的新枝。樹干苔痕厚重，枝間新葉嫩脆，這是一道風景！

片仔癀化妝品近年來一直堅持年輕化營銷，開展抖音挑戰賽、抖IN city線下城市展、國貨煥新、女性力量覺醒等系列舉措，拒絕做一成不變的老國貨，而這些舉措也頗具成效，片仔癀化妝品和年輕人走的越來越近，過去只有在實體和線上商城才能搜索到，漸漸出現在抖音、熱門綜藝、時尚節目領域中，多方位深入年輕群體進行曝光，大大拉近了和年輕受眾的距離，而線下一家家“片仔癀化妝品體驗店”的開設，以新潮國風元素作為主設計，引發無數消費者進店感受國貨魅力。

在專注“安全、有效、值得信賴”的基礎上，片仔癀化妝品賦予自己新的使命，那就是讓更多的年輕消費者認同、喜愛片仔癀的文化和產品！

專注私域運維，建立品牌消費者強關系

疫情發展雖然已經逐漸受控，但是其所帶來的后續影響是持續性的，各行各業正經歷著“后疫情時代”的變革。運用平臺化、云端化的場景變更，是后疫情經濟下，企業突圍的關鍵，而線上直播是云端發展的基石，無論是云購物、云看展、云復工，線上線下互聯成為趨勢。而片仔癀化妝品合作門店所經營的社群，是直播發展的流量基礎，從傳播片仔癀化妝品文化和提供精準的品牌服務，私域維護、留住存量、引流煥新的重要性越來越大。

直播并不是架個手機、站個主播就能成功，除了精心策劃的內容，更需要的是日積月累的粉絲維護。正如零售要素從“人、貨、場”轉向“流量、內容、黏性”，粉絲的黏性決定了直播流量、駐看時長、帶貨轉化等。高黏性的粉絲往往能事半功倍。

值得注意的是：片仔癀化妝品4月25日“全國直播盛典”活動中，大膽放棄在直播間推送下單鏈接，而是讓消費者在線上觀看產生意向后，直接引流回各自社群完成銷售。這種兼顧利益共同體、合作共贏的思路，讓終端網點的社群有交流、有出貨、有互動，品牌和渠道才能更好的持久合作。

因為我們是國企，要說到做到

“因為我們是國企，要說到做到”，這句話是2019年片仔癀化妝品全國經銷商總經理會議時，小瓷瓶珍珠膏傳承人、片仔癀化妝品研發顧問陳麗娟女士對記者說的。她手握保溫杯，堅定地說出了這句話，杯子上片仔癀三個字已被長期使用磨損，在30多年的片仔癀化妝品從業經歷中，她和無數片仔癀化妝品人一起，堅守了這句有分量的諾言。

片仔癀化妝品四十年來，一直以科學嚴謹的態度，堅守“視產品質量為企業生命”，在片仔癀藥業背景和科研技術的加持下，每一款產品的推出都經過多次試驗，無論是“淡斑”還是“美白”，均有國家認定的證明資料做背書。在4月25日直播時，當主播拿出一張張證明和一組組產品使用對比圖，桃李不言下自成蹊。

這份國企的社會責任和擔當，使片仔癀化妝品具有業內獨特的高執行力和協調能力，4月25日直播時，活動延伸至數百個社群同時順利開展，近千名BA與顧客進行對接溝通，共同促成了活動的成功。這股獨特的、依托傳承凝聚的執行力將在各方面為片仔癀化妝品加持、為合作渠道加持。這是一個用國企良心打造的閉環，也是一個值得期待的未來。

“因為我們是國企，要說到做到！”

東耳觀點：40年芳華，片仔癀人對初心的堅守，成就了一次次美麗的綻放。

但，路還很遠，還沒到盡頭！如果，前四十年，片仔癀畫了一幅素描，那后四十年，將是片仔癀以初心為筆，去著色、去點睛的四十年。

片仔癀，你值得擁有！