管理學大師德魯克說：“品牌存在的起點，是社會某個問題的解決方案。”解決一個小的社會問題，就是一家小企業；解決一個大的社會問題，就是一家大企業；持續一百年為社會解決問題，就是百年企業。

作為走過94年歷史的國妝代表百雀羚，并不將自己局限于商品價值層面，而是探索、實踐品牌之于社會的意義。

7月10日，百年國妝品牌百雀羚發布了首份社會責任報告——《百雀羚2024—2025年社會責任報告》（以下簡稱“報告”）。該報告以“求真、為善、致美”三大核心主題，全面披露了百雀羚在公司治理、創新研發、員工發展、社會貢獻、產品服務、環境保護、伙伴關系等關鍵領域的特色實踐和亮點成效。

涵蓋從綠色供應鏈建設到非遺文化傳承、從科研創新到公益慈善的全維度探索，彰顯了民族品牌以系統性責任實踐推動可持續發展的戰略決心。

01.

品牌端向內生長

研發端向“上”躍遷

百雀羚通過持續健全權責對等、運轉協調的現代企業法人治理結構，加強風控管理體系建設，開設廉潔誠信平臺“陽光百雀羚”，創新性地提出“以求真之心，探索發展之道”的理念，全面加強企業治理。除此之外，通過成立企業社會責任部門，推出月度“CSR簡訊”，建立健全社會責任組織管理體系。

品牌向內生長，產品力向外釋放，百雀羚一方面不斷完善企業內部責任體系，又一方面又通過科研創新驅動行業升級。

對外通過與國際頂尖科研機構合作（如默克、恩和生物、亞什蘭等），推動生物活性成分研發與綠色技術轉化，引領中國美妝從“制造”向“智造”躍遷，彰顯科技賦能可持續發展的戰略布局。

對內組建100+科研團隊，構建跨學科協同創新機制，成立科技傳播部，淘汰非ESG友好原料24種，創新替代原料96種，減少動物實驗156項，為消費者創新設計更卓越、貼心的科學護膚方案。 

百雀羚集團副總裁何卉嫻發布會致辭

正如百雀羚集團副總裁何卉嫻在社會責任報告發布會所說：“報告系統地梳理了百雀羚在可持續發展道路上的探索與實踐，清晰地勾勒出我們的責任圖譜，從強化責任治理到科研創新突破，從支持員工發展到公益回饋社會，從傳承東方美學到真心服務客戶，從打造綠色供應鏈到賦能全產業鏈革新，我們積極探索社會價值創造的新模式，展現國貨美妝先行者的責任擔當。履行社會責任是企業生存和發展的根基，更是時代賦予我們的光榮使命。”

百雀羚社會責任報告發布會暨利益相關方溝通會現場

02.

商業向善，從有價值到有意義

百雀羚品牌的社會責任探索，正是由內而外地實踐“傳承東方美學”，《報告》中可以看到，百雀羚通過跨界聯名故宮文創、敦煌博物館等文化IP，將宮廷紋樣、壁畫色彩等元素融入產品設計，推出的聯名系列產品不僅實現銷售額同比增長，更讓東方文化以現代美妝為載體走進大眾生活。

在非遺傳承領域，百雀羚與景德鎮陶瓷、彝族漆器等非遺傳承人合作，將傳統技藝融入產品包裝與品牌故事，既為非遺技藝注入商業活力，也讓品牌成為傳播東方美學的文化符號。 

百雀羚&故宮“雀鳥纏枝”美什件禮盒

在受眾端，隨著社會責任意識的覺醒，消費者會主動參與社會公益，也愈發傾向于將消費決策和社會價值聯系在一起。而對于品牌而言，如何契合這一消費趨勢，傳遞品牌的社會責任感，將成為品牌與用戶建立共識，甚至共情的“基礎建設”。

而百雀羚早在10年前就已經堅守防艾工程筑就健康防線，捐贈8所“快樂的琴鍵”百雀羚·郎朗音樂教室助力兒童美育，發起“守護社區老寶貝”等公益行動溫暖弱勢群體，更在2025年開啟首屆“百雀羚發現中國美｜全國大學生AIGC創意設計大賽”，聯動180余所高校學子用AI技術解構傳統美學，打造出“AI+美”公益新形態，勾勒品牌“向善”基因的進化軌跡。

03.加快綠色轉型

助力“美麗中國”目標實現

百雀羚在自身肩負可持續發展責任的同時，也同樣愿意賦能合作伙伴，來共同推動整條價值鏈的綠色轉型。

制度建設上，百雀羚發起ESG行動“百E行動”，推動綠色供應鏈可持續發展，踐行從設計、采購、生產、包裝、物流、回收的全生命周期綠色管理，主要包括：踐行3R理念，通過外包裝箱改塑料周轉箱、循環利用等舉措節約紙箱總面積34.2萬平方米。通過減重項目減少使用PE119.25噸，吸塑底托采用環保塑料PS，減少PVC等非環保材料使用量737噸……。

除此之外，百雀羚將ESG指標嵌入供應商準入與動態考核體系，從環境、勞工、商業道德等多維度量化評估，優先選擇評級優異的合作伙伴。

報告顯示，百雀羚開展供應商評估審核47次，培訓組織供應商質量提升等主題培訓62場，培訓總時長為1471小時，2022至2024年，主導及參與的國家及行業和團體標準6項……

通過強化供應鏈環保標準，探索低碳生產模式，百雀羚推動全產業鏈向綠色化、高端化轉型，呼應國家“雙碳”目標。

百雀羚此次發布首份社會責任報告，超越了傳統企業公益的范疇，呈現出三重時代意義：

1、行業引領性，以責任為基石，將可持續發展融入企業基因，為美妝行業提供了“商業價值與社會價值雙贏”的范本，推動行業從價格競爭向價值競爭升級。

2、文化自信載體，通過產品與IP創新，將東方美學轉化為全球消費語言，成為傳播中國文化的“軟實力”窗口，彰顯民族品牌在文化復興中的擔當。

3、全球可持續發展參與，以科研合作與綠色供應鏈建設，展現中國企業在全球可持續發展議題中的話語權與實踐力，助力“美麗中國”與聯合國SDGs目標的實現。

東耳觀點：新時代的民族品牌，不僅是商業主體，更是社會進步的協同者。其責任報告不僅是一份成績單，更是一份“以商業之力推動社會向善”的宣言，百雀羚為行業乃至中國企業提供了“如何以責任重塑競爭力”的深刻啟示。未來，期待更多企業以百雀羚為鏡，在高質量發展中書寫“國貨擔當”的新篇章。