近日，#章昊粉絲撕代言被品牌方告了 一詞條登上微博熱搜。新銳生物科技美護發品牌Befe不凡通過官方微博發布《關于近期網絡不實信息的澄清及維權公告》，并附律師聲明，針對近日網絡平臺上出現的惡意攻擊、造謠誹謗、偽造品牌歷史以及詆毀產品質量等不實言論，品牌高度重視，已委托專業法律團隊開展調查與維權工作。

明星代言，品牌跟粉絲開撕，白牌“流量危機”開始暴露，遭到反噬的品牌方與卷入輿論的明星方，沒有贏家。

01.

起訴23名章昊粉絲

首次品牌對代言粉絲開戰

7月24日，Befe不凡宣布韓國男子組合ZEROBASEONE成員章昊成為其首位干發噴霧系列代言人

據悉，章昊是韓國男子演唱組合ZEROBASEONE的C位成員。2021年，章昊加入樂華娛樂公司，成為旗下練習生。2023年，以選手身份參加的韓國Mnet選秀節目《BOYS PLANET》，成為韓國選秀史上首個C位出道的中國人。

此前，據統計，章昊在美妝個護領域擁有4個代言商務：3CE底妝代言人、MISTINE蜜絲婷青春代言人、蔻斯汀沐浴露代言人、OLAY水乳代言人。

在Befe不凡官宣代言人后，有章昊賬號粉絲開始發布抵制代言內容，一方面是質疑品牌調性，認為品牌是微商品牌，有損藝人的商業價值。另一方面，認為經紀公司樂華娛樂過度追求短期商業利益，不顧藝人長期發展。同時，還發現品牌母公司蘇州蓬客生物科技有限公司被列為被執行人等問題。

面對章昊粉絲的抵制，品牌在官方微博發布了“關于近期網絡不實信息的澄清及維權公告”，稱針對近日網絡平臺上出現的惡意攻擊、造謠誹謗、偽造品牌歷史以及詆毀產品質量等不實言論，品牌高度重視，已委托專業法律團隊開展調查與維權工作。

其在聲明中表示，部分網絡用戶實施的發布不實信息、教唆他人詆毀、教唆他人投訴、威脅真實用戶等行為，已嚴重侵犯了蓬客生物及其品牌的名譽權，相關涉嫌侵權主體需承擔相應法律責任。并公布了23個涉嫌侵權賬號，備訴。

在公共輿論看來，多數網友認為品牌方起訴粉絲行為過激，“以后誰還敢找章昊代言”“第一次看到告消費者的”“把粉絲告了誰去買？”。粉絲不滿意，明星形象受損，品牌方被抵制，三方都被卷入代言漩渦。

02.

不知名就是雜牌？

品牌如何避免卷入流量反噬

流量明星被卷入“白牌”代言爭論的不止章昊，此前，蒂洛薇官宣任嘉倫為其品牌全球代言人，也曾遭到部分粉絲抵制認為是代言微商品牌，自降身價；UNISKIN優時顏官宣TOP登陸少年團為黑引力系列代言人，也有不少粉絲質疑公司“割韭菜”，接雜牌代言。

小紅書平臺相關評論

在粉絲方看來，品牌發展時間較短、渠道特定、相對不知名，就屬于低質品牌、雜牌，對于自家明星的發展沒有益處。

公開資料顯示，Befe不凡成立于2019年，是專注于頭皮護理與發絲修護的中國生物科技美護發品牌，產品涵蓋洗發水、護發素、免洗洗發噴霧等多個品類。

從渠道來上，Befe不凡在主流電商平臺均開設了店鋪，天貓旗艦店粉絲數達83.1萬，抖音旗艦店粉絲數也有45.2萬，且產品曾登抖音商城品牌補水發膜爆款榜和人氣榜TOP1。

并且，Befe不凡已入駐屈臣氏、胖東來等全國主流零售渠道，今年2月線下終端銷售額突破1000萬元，業務已拓展布局至海外15個國家。

從品牌發展來看，Befe不凡屬于近幾年高速發展的新銳品牌，此次尋求流量明星合作，也是想進一步提升品牌知名度與品牌銷量。如今，卻引發輿論危機。

從品牌發布的聲明看，其訴求在于警示捏造傳播“Befe是劣質產品”、持續散布“產品含刺激性防腐劑”、“用完爛臉”等言論的部分群體，維護品牌聲譽。但粉絲經濟是建立在粉絲之上，品牌起訴的行為會直接激化矛盾，吃“流量紅利”的對立面就是被流量反噬。

東耳觀點：品牌與明星合作代言，是品牌營銷中重要的一環。選擇合適的代言人，構建起品牌價值，提升品牌形象是為雙贏。但能夠支撐起品牌發展的仍是產品力，與品牌力和代言人三方不能失衡，否則對品牌發展并無益處。在利用飯圈紅利的同時，也要警惕流量反噬，找到粉絲經濟的獲益平衡點。