金秋時節，中國化妝品行業迎來一項意義深遠的政策突破。

近日，國家藥品監督管理局發布了《關于開展化妝品個性化服務第二階段試點工作的通知》（以下簡稱“通知”），從今年10月1日起，在北京、天津、河北等15個省份開展化妝品個性化服務第二階段試點工作（以下簡稱第二階段試點工作），試點期限為2年。

這一舉措不僅為行業注入了強勁的創新動力，也標志著“量膚定制”的美妝新時代正加速向我們走來。本文將分為兩部分，深度解析此次政策的要點與機遇，并探尋先行企業的實戰足跡，以期勾勒出個性化定制化妝品的未來圖景。

01.

政策深度解讀

核心要點與安全準則

此次《通知》并非簡單的范圍擴大，而是在總結前期經驗基礎上的系統化升級，為行業的規范化、規模化創新奠定了基石。其核心要點與注意事項可歸納為以下幾點：

1、放開邊界，鼓勵創新

• 試點范圍顯著擴大：從第一階段的北京、上海、山東等5個省份，擴展至包括北京、天津、河北、浙江、廣東等在內的15個省份，覆蓋了中國化妝品消費與產業的核心區域，惠及更多企業與消費者。

• 服務模式明確界定：允許試點企業在其設立的專賣店、直營店等經營場所，根據消費者的個性化需求，現場對兩種及以上已備案的普通化妝品進行小批量的簡單調配和分裝。這一定義明確了服務的邊界，既給予了企業靈活性，又確保了操作的規范性。

• 技術賦能獲得鼓勵：《通知》明確鼓勵試點企業采用智能化設備和技術（如智能測膚儀、AI分析系統）為消費者提供個性化服務。這相當于從政策層面肯定了“科技美妝”的發展方向，推動行業從簡單的產品混合向數據驅動的精準定制演進。

• 監管協同機制建立：針對企業跨區域經營的常態，《通知》特別強調了跨省監管協同。要求試點企業與門店所在地的省級藥監部門加強信息通報，形成監管合力，確保無論產品在何處調配，都能處于有效的監管視野內。

2、安全準則：嚴守底線，規范發展

政策的放開始終以安全為絕對前提。《通知》確立了“需求導向、安全可控、規范有序”的基本原則，并明確了以下安全底線：

• 企業主體責任：參與試點的化妝品備案人或境內責任人對提供的個性化服務產品的質量安全負全責。這意味著企業是第一責任人，必須建立完善的質量安全管理體系。

• 全程可追溯制度：企業必須建立銷售記錄、產品追溯、投訴管理等制度，確保每一份定制產品來源可查、去向可追。消費者知情同意也是關鍵一環，保障消費者的合法權益。

• 環境與人員要求：試點企業需設置與個性化服務相適應的專用操作區域和設施設備，并配備專業的質量安全員和操作人員，防止交叉污染，確保調配環境的安全衛生。

• 風險防范前置：地方藥監部門在監管實踐中已探索具體風險防控措施。如北京市藥監局建議企業實施生產過程中的微生物監控，并建立快速響應機制，一旦發現污染風險，能立即隔離、消毒和追溯。

02.

企業實戰探索

先行者與首批獲準者的案例與成效

從國家藥監局發布通知到地方快速響應，效率之高，反映出行業對個性化服務的迫切需求。其中，北京市藥監局的行動尤為迅速，在發布通知后立即結合本地實際制定工作方案，并率先向雅詩蘭黛（上海）商貿有限公司北京分公司和北京蒂芙潤生物科技有限公司頒發了試點批復文件，標志著第二階段試點工作進入實質性落地階段。

雅詩蘭黛（上海）商貿有限公司北京分公司：作為國際美妝巨頭旗下品牌，雅詩蘭黛的率先入圍具有強烈的象征意義。它表明個性化定制并非本土品牌的“專利”，國際一線品牌同樣高度重視這一趨勢，并積極利用政策紅利搶占市場先機。其參與將極大提升個性化服務在高端消費群體中的認知度和接受度。

北京蒂芙潤生物科技有限公司：作為本土生物科技企業的代表，它的入選體現了政策對各類市場主體的包容與鼓勵，也展現了本土企業在細分市場和靈活創新上的優勢。

蘭樹化妝品股份有限公司作為第一階段試點的積極參與者，蘭樹股份對第二階段的擴圍期待已久。該公司總經理陳紹俊表示，其杭州直營店在前期試點中收獲了消費者非常積極的反饋。

截至今年6月底，蘭樹股份已在全國門店累計投放1200臺AI測膚儀，服務客戶超5萬人次。這表明其個性化服務模式已具備快速復制和推廣的基礎。目前，蘭樹股份在15個試點省份均有直營店，已做好全面申請參與的準備。

北京蔻賽健康科技有限公司另一個從試點中直接受益的品牌。其化妝品質量安全負責人高揚分享了一組令人振奮的數據：參與試點工作期間，提供個性化服務的門店營業額有較大提高，而定制產品的消費者復購率更是高達90%。得益于第一階段成功的甜頭，蔻賽今年在天津、山東、廣東等5個省份新開的十多家門店，都將積極爭取參與第二階段的試點工作，希望將這一成功模式快速復制。

東耳觀點：化妝品個性化服務第二階段的啟幕，是中國化妝品產業從“批量制造”邁向“精準創造”的關鍵一步。它不僅是政策的紅利，更是消費升級與技術演進共同作用的必然結果。

對于所有參與者而言，這既是一場關于創新速度的競賽，也是一場關于質量安全與消費者信任的考驗。誰能在這場競賽中更好地平衡創新與安全、科技與溫度，誰就能在未來的美妝市場中占據制高點，贏得新一代消費者的心。