近日，廣州市市場監督管理局發布了《關于2024年度廣州市化妝品專項抽檢結果的通告》（以下簡稱“《通告》”），引發了廣泛關注。

在此次對全市2066批次化妝品進行的專項抽檢中，共有40批次產品被檢出不符合規定，其中，昔日國貨洗發水巨頭霸王以及新興兒童洗護品牌兔頭媽媽均赫然在列，引發新一輪的產品信任危機。

11月6日，兔頭媽媽品牌方率先發布公告，對抽檢情況作出正式回應，強調涉事批次產品未流入市場，且已全部銷毀。但此次事件，仍再次暴露洗護產品行業品控問題，為行業敲響全鏈條質量管控的警鐘。

01.
洗護清潔品類不合格占比最高

菌落總數與卡松超標成通病

回顧《通告》的具體內容，此次專項抽檢行動覆蓋生產、流通等多環節，涉及洗發水、護發素、沐浴露等日常洗護品類。

在40批次不合格產品中，防腐劑超標與微生物污染成為兩大突出問題，而洗發護發和清潔沐浴類產品占比高達22.5%，躍居為細分市場中亂象最突出的品類之一。 

抽檢結果顯示，兔頭媽媽兒童蠶絲潤護洗發水存在菌落總數超標問題，菌落總數檢測值高達2.4×10?CFU/g，遠超兒童化妝品≤500 CFU/g的限值要求。

而霸王黑芝麻柔亮洗發露則因防腐劑甲基氯異噻唑啉酮和甲基異噻唑啉酮混合物（俗稱“卡松”，下文以此簡稱）添加量超標，檢測值達0.0089%（w/w），超出《化妝品安全技術規范》規定限值近5倍。

值得注意的是，菌落總數超標與卡松超標問題，不僅是兔頭媽媽與霸王兩則的個例問題，而是此次通報的洗護清潔產品的通病，側面展現出行業整體所存在的生產監管問題。

除洗護清潔品類外，此次檢出問題的普通護膚及其他類占比最高，同樣占比22.5%，防曬類有8批次不合格，面膜類、燙發育發類分別有5批次不合格。

廣州市監局表示，已對本地涉事企業啟動查處程序，對外地生產企業則函告屬地監管部門協同處置。

02.
兔頭媽媽回應已整改

側面反映兒童洗護安全問題

作為最受關注的當事人之一，兔頭媽媽在11月6日發布公告主動回應此次事件，稱涉事的6864瓶兒童洗發水系2024年4月于工廠倉庫抽檢發現，產品尚未出庫即被全數封存，并于8月完成銷毀。

對于產生問題的原因，品牌方歸因于生產環節的微生物管控疏漏，并宣布實施三項整改措施，一是建立成品微生物專項監控體系，二是開展工廠質量管理系統年度審核，三是增加不定期全項抽檢頻次。

公開資料顯示，兔頭媽媽成立于2019年，憑借“分齡洗護”概念迅速打開兒童高端洗護市場，其產品單價普遍高于傳統國貨品牌，此次質量風波恰好暴露出新銳品牌在快速擴張過程中可能存在的品控短板。

值得注意的是，兒童洗護領域近年來已成為行業競爭焦點，但相關標準卻相對籠統。目前除菌落總數限值較成人產品更嚴格外，對防腐劑體系、表面活性劑配伍等關鍵技術指標尚未建立差異化規范，這給企業原料選用留下模糊空間。

有業內人士透露，菌落總數直接反映了產品的衛生狀況，可能引發皮膚感染、過敏等問題，生產環節的漏洞，水源與生產環境控制不嚴、原料污染、配方體系防腐能力不足或失效、包裝與后期污染，都會引發相關問題。

在此前提下，部分企業為降低成本，可能簡化殺菌工藝或延長原料庫存周期，從而增加污染風險，而主打兒童洗護的品牌，也可能為迎合“溫和”“天然”“無添加”等市場概念，在防腐體系上作了超出預計的“減法”，導致問題發生。

雖然兔頭媽媽的回應是生產環節的微生物管控疏漏，但目前兒童洗護對于“溫和”“無添加”的過分追求，同樣可能導致更多安全問題發生，需要在產品生產環節中進一步加大關注。

03.
霸王超量添加卡松

或為壓縮成本

相較于兔頭媽媽的快速回應，截至截稿時間，霸王集團未就此次抽檢結果公開表態，但有媒體表示，霸王官方旗艦店客服回應稱，公司產品經國家化妝品注冊備案和安全性評估，具有普通化妝品備案憑證，產品合法合規，抽檢不合格的商品未在店鋪內銷售。

若客服回應內容屬實，霸王此次涉事產品同樣未流入市場，避免了造成更多影響，但其并未對問題產生的原因作出回應。

常在洗護產品中呈現超標問題的“卡松”，是沿用多年的傳統防腐劑，由于高效、廣譜、且成本低廉，在許多老配方中長期使用，對于控制產品成本具有巨大吸引力，但由于強大的生物活性，它對皮膚的刺激性也強，易致敏，因此，《化妝品安全技術規范》為其設定了非常嚴格的限量（≤0.0015%），而這個安全濃度與其最低有效防腐濃度非常接近，在生產中，投料環節的微小誤差、攪拌不均勻等都可能導致局部濃度超過限量。

但與之相對的是，若要更換為苯氧乙醇復合體系、對羥基苯乙酮等更安全、更溫和的新型防腐劑，不僅需要重新進行配方開發和穩定性測試，還會顯著增加原料成本，對于一些利潤微薄、缺乏研發能力的企業而言，主動更換配方的動力不足，一些企業為了“確保”防腐效果，可能會抱有僥幸心理，略微提高添加量，從而輕易踩過安全紅線。

公開信息顯示，霸王集團在2022年就曾因卡松超標問題遭到處罰。有業內人士推測，其堅持使用高風險原料組合，或與壓縮成本直接掛鉤，此外，現行《化妝品安全技術規范》中卡松的限量標準已實施八年，成熟品牌本應具備完善的內控流程，連續兩次因同一問題違規，暴露出其在配方管理、原料檢測等環節或存在系統性漏洞。

從市場表現看，霸王洗護發市場份額已從2010年的行業前三滑落至當前不足1%。這個曾通過成龍代言廣告廣為人知的國貨品牌，正面臨質量信任危機與經營壓力的雙重挑戰。

財報數據顯示，霸王集團2025年上半年實現營收1.2億元，同比增長11%，但凈利潤虧損234.9萬元，陷入“增收不增利”困境。細分財務數據顯示，其銷售成本增幅超過營收增速，貿易應收賬款減值損失同比激增47倍，折射出渠道管控能力持續弱化。

在新老品牌夾擊的市場環境下，霸王反復出現的質量問題或進一步削弱消費者信心，尤其在當前監管信息透明度大幅提升的背景下，每一次的不合格通報都將對品牌聲譽造成持續性損害，嚴重影響未來發展。

此次事件中，無論是新銳品牌兔頭媽媽還是老牌企業霸王，都需重新審視成本與質量的平衡問題，也為行業敲響了警鐘：對企業而言，建立從原料溯源到出廠檢驗的全鏈條質控體系，已從競爭加分項轉變為生存必修課。