在線下化妝品店中,前店后院這一經營模式由來已久。
早在20世紀初,許多社區店就用過前店后院模式,一款產品、一把躺椅、一個護理師便快速組成了前店后院的模式。
不過后期因為過重的投入影響門店銷售,于是不少門店取消后院回歸賣場形式。
在新的時代背景下,不少“社區店”重操舊業,但是社區作為一個個分散的零售點,往往存在占地面積小、人員配比不足、技能不專業等問題,而這些并不利于社區店后院服務能力的提升。
而這一次有一渠道頭部玩家入局后院美容業務,他的加入能否給”千店后院“模式帶來新的玩法。

記者發現銀泰在雙十12 前夕一口氣開出20間高端美容坊。據企業透露:今年全新打造“銀泰式購物”,為消費者帶來好買、好逛、好服務的購物體驗。
雙12前夕,除了INTIME365會員權益再升級以外,銀泰百貨全國門店的美容坊也悄悄“提了檔”。
“品牌美容坊用的產品質量有保證,美容護理專業在線,90分鐘的體驗,是我給自己的犒勞。” 杭州90后愛美姑娘曉尹,是杭州武林銀泰La Prairie專柜的vip會員,剛過去的雙11她又囤了好幾瓶“魚子醬”。

La Prairie品牌專柜美容坊啟用后,她是首批體驗者。用她的話來說,專柜買完美妝再做個美容,這種“一站式”滿足了她的變美需求。
記者發現,杭州武林銀泰、合肥銀泰中心、銀泰百貨寧波天一店和義烏伊美店等多家門店、20間高端美妝品牌美容坊,紛紛在近期開業。

拿杭州武林銀泰來說,此次就新開了含La Prairie、海藍之謎、CPB、希思黎、赫蓮娜、Fresh等九大品牌在內的11間美容坊,也是新增美容坊數量最多的門店。
截至今年年底,武林銀泰將有18個高端美妝品牌共開設21間美容坊。
“這些美容坊分別設在武林銀泰的二樓、七樓比較僻靜的位置,面積通常在10㎡-25㎡之間,營造安靜、高端、私密的環境。

顧客憑品牌消費積分,就能享受這項藏在商場里的美容服務。”武林銀泰美妝負責人孫曄介紹。
不同品牌的美容護理,在手法、儀器、特色產品、項目上“各顯神通”。
比如,CPB根據品牌和產品特定,使用的是日式手法;海藍之謎會根據顧客需求配備不同的手法和產品,其經典面霜,一瓶只會服務約8位客人。
希思黎則配備美容房專供的按摩精油,一次可使用約價值1700~1800元的產品;資生堂美容房配備了皮膚檢測儀,根據顧客的膚質匹配產品線,還提供美容房專供的面膜。

由于護理專業、產品過硬深受消費者歡迎,這樣的美容坊“一坊難求”。
據悉,武林銀泰的海藍之謎等高端美妝品牌專柜美容坊的護理需求,已經預約到1年之后,更有不少品牌是預約“滿員”狀態。
為了更好滿足消費者需求,銀泰商業集團美妝負責人吳凌云介紹,銀泰百貨從2020年下半年開始啟動美容坊擴容計劃,到今年年底,全國門店累計將增加20間,“香奈兒、迪奧、雅詩蘭黛等品牌也已經預約了明年的擴容計劃。”
東耳觀點:美容坊“火熱”的背后,是顏值消費需求的不斷提升。這一點,在《2021“顏值經濟”新消費趨勢報告》中,得到印證。
年輕人對于顏值消費,已經從單純的關注容貌轉向美體、美容等全方位的服務需求。
高德的線下美業消費路程環比增長數據也顯示,年輕人為了變美,愿意付出更多精力,不惜跑更遠去選擇更貼心的美容體驗館。
對于銀泰百貨來說,在2020年誕生了13個“全球第一柜”、18個“全國第一柜”后,如何利用線下商場的優勢,滿足更多用戶需求,繼續做強做大線下美妝,或許在美容坊上已經找到了解法。
據了解,截至目前,銀泰百貨全國門店共設60多間美容坊,或是全國開設美容坊最多的百貨商場之一。
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