經營成本相對較低,受眾廣,交互體驗高……兼具線上線下渠道優勢的直播帶貨,自2018年興起以來迅速成為零售行業的主要業態之一,尤其是在后疫情時代渠道格局大幅改變的當下,直播帶貨更是成為諸多消費者購物的首選渠道。
在高速發展的同時,諸多法規也相繼落地,引導直播行業健康發展,但依然有諸多亂象橫行無忌。
不僅于近幾個月以來接連暴雷的稅務事件,商品貨不對板、以次充好、夸大宣傳、虛假宣傳等問題也是屢見不鮮,如何以相對合理且細致的規章制度進行進一步約束,是行業內外人士始終關注的問題。
就這一問題,全國首個省級網商自律組織——浙江省網商協會于近日作出了回應,發布《直播電子商務選品和品控管理規范》團體標準(以下簡稱《直播規范》),以對直播帶貨的選品、品控等方面作出新的要求和規范。
“加強選品和品控,把住商品質量關,才能從源頭降低直播帶貨風險。”
浙江省網商協會相關負責人表示,浙江作為互聯網大省,平臺經濟發展正進入關鍵期,直播經濟如要長遠可持續健康發展,行業自律變得尤為重要,因此,基于浙江直播的經濟生態現狀,聚焦于直播電子商務選品和品控管理,浙江省網商協會在經過充分調研和征求意見后,起草并發布了《直播規范》。
《直播規范》內容主要有以下幾個方面:
一、設置專崗品質管理人員。由于直播相關機構規模不一,要求每家直播企業建立專業選品、品控團隊并不現實,《直播規范》對這一方面的規定作出了人性化調整,要求直播相關機構應當配備專崗品質管理人員,對供應商及直播商品采取必要的管理措施。
二、系統化完善選品流程。《直播規范》規定,直播機構應當建立完善的選品流程,從產品層面的初步審查供應商和直播商品、審查資質、試樣測評、抽樣檢測,到賣點等宣傳內容的審核,再到復審等相關流程,《直播規范》對各個流程均進行了詳細的規定。
三、建立審核臺賬備查制度。鑒于選品過程中存在資質提供形式多樣、樣品不能提供或不易保存等情況,《直播規范》規定直播相關機構應建立選品審核臺賬備查制度。
四、建立第三方檢測機制。《直播規定》,直播相關機構在直播銷售前中后期均應有選擇性地對商品開展第三方檢測,鼓勵建立“神秘抽檢機制”,以確保商品符合選品相關要求。
據了解,浙江省網商協會正式成立于2010年12月29日,接受業務主管單位浙江省工商行政管理局和社團登記管理機關浙江省民政廳的業務指導和監督管理,擁有百余名會員企業,主要為浙江省內的大型電子商務類網站,其首任理事會會長單位由阿里巴巴(中國)網絡技術有限公司擔任,可見,雖然浙江網商協會不能看作根正苗紅的官方組織,但在行業內擁有極大的影響力,由其牽頭發布行業規范,確實能夠在一定程度上影響行業發展,掃清直播亂象。
淘寶母公司阿里巴巴、抖音母公司字節跳動構成了直播行業的半壁江山,扎根杭州、義烏的諸多直播相關企業同樣也是行業的中堅力量,從這點來看,浙江省網商協會推出的《直播規范》影響力或許比想象的還要強大。
接下來,浙江省網商協會還將攜手謙尋、老爸評測等直播相關機構陸續出臺系列標準,進一步打造直播行業自律規范標準化體系。
東耳觀點:據國家藥監局發布的2021年國家化妝品監督抽檢年報顯示,2021年全國化妝品抽檢合格率已達98.03%。
可見,無論是國家還是組織,針對行業亂象推出的應對舉措已有了優秀的反饋,不僅于直播渠道,伴隨著法規約束的收緊,以及技術實力的上升,由于產品質量引發的問題正在逐年下降,如今影響直播行業健康發展的產品問題,或將成為個例。
東耳文傳倡導尊重與保護知識產權。未經許可,任何人不得復制、轉載、或以其他方式使用本網站的內容。如發現本站文章存在版權問題,煩請提供版權疑問、身份證明、版權證明、聯系方式等發郵件至614638114@qq.com,我們將及時溝通與處理!