抖音電商嚴查“無貨源店鋪”、小紅書推違規扣分機制、快手電商嚴禁“捆綁銷售”模式...近幾個月電商平臺動作頻頻。

快手電商又也于近日連續發布多則有關商家/品牌/用戶的違規公告，以及為降低新冠疫情對快手商家的影響，出臺地商家紅利政策。

1. 嚴厲打擊惡意營銷行為

近日，快手發布了《關于嚴厲打擊惡意營銷行為的公告》。公告中指出，根據《快手社區管理規范》《用戶服務協議》關于惡意營銷的相關規定，平臺通過提升技術手段與人工審核等方式，深入清理各類惡意營銷內容和賬號。

據了解，快手此次共清理違規視頻 1516 條，處置違規賬號 296 個。

快手表示，對借社會熱點、近代歷史人物和事件進行營銷、散布歷史虛無主義有害信息的行為開展進一步專項打擊，包括以低成本制作同質化視頻、剪輯影視劇作品等方式博取流量、引流變現的行為，一經發現違規，將從嚴從重從快處置。

2. 計劃扶持500個快品牌

4月25日，快手電商發布“快品牌扶持計劃”。

何為“快品牌”，官方解釋“快品牌”即是快手電商生態里成長出來的一批重視粉絲服務的新勢力商家,他們基于自有品牌,秉持“實在人、實在貨、實在價”的經營理念,在直播間為粉絲提供高性價比的產品和服務。

據悉,此計劃快手電商為降低疫情對于快手商家的影響,幫助商家穩定經營,抓住新興渠道生意增長點,特別啟動的扶持計劃。

快手電商官方表示將從流量紅利、冷啟動福利、產品特權、營銷活動、專屬服務等5個方面助力快品牌，具體表現在以下幾個方面：

流量紅利：經過認證的快品牌將獲得超過230億的快手電商專屬流量扶持;

冷啟動福利：2022年新商家入駐前期享技術服務費減免和返還;

產品特權：快品牌將享受快手電商S級品牌同等產品權益,包括快品牌專屬會場展示、商家定制標簽、直播間專屬氛圍、主播粉絲團特殊標識等；

營銷活動：將有多類型營銷活動助力,包括平臺S級大促優先參與、快品牌專屬市集、快手小店快品牌專場、快品牌盛典等;

專屬服務：將有商業化黑金服務、服務商1V1助力、金牌操盤手扶持、團隊培訓等專屬服務助力快品牌成長。

此外，快手電商表示2022年計劃扶持出500個快品牌，除了具體定位之外,快手電商還給出了一些快品牌具體的指數指標。比如品牌屬于小于等于5年的初創階段,自有品牌GMV在直播間占比大于30%。

當然,既然是快品牌,自然要符合“實在人、實在貨、實在價”的平臺心智,而這一心智在3月的“實在好物節”營銷活動中,快手電商就已提出。

3. 繼續減免平臺推廣服務費

繼2021年面向推廣者推出為期一年的平臺推廣服務費減免政策優惠后，將在2022年6月30日前繼續面向推廣者減免快分銷平臺推廣服務費。

這是繼“暖春計劃2022”之后，為降低新冠疫情對快手商家的影響，助力商家更好經營，快手電商再次出臺的疫情期間商家紅利政策。

“暖春計劃2022”是快手電商于今年3月28日發布的商家幫扶計劃，具體到內容層面包括流量扶持、供給扶持、活動扶持、政策扶持、產品扶持等5大扶持。

流量扶持：快手電商拿出10億電商專屬流量扶持商家，目前平均每天有上萬位主播享受平臺流量扶持。

供給支持：快手電商將增加虛擬商品、本地生活類商品、京東自營商品供給，幫助減輕商家履約物流壓力。

從3月20日起，快手電商通過官方補貼的方式帶動超過3000名主播分銷虛擬商品，同時近千款京東自營物流商品面向商家開放。

活動扶持：快手電商于3月23日-3月31日發起主題為“實在人、實在貨、實在價”的“實在好物節”活動。

實在好物節期間，針對重點疫情區域做公益性抗疫直播或者福利專場直播的主播，快手電商將提供營銷、曝光等資源支持。

政策扶持：發貨政策上，承諾發貨時間、發貨地址或用戶收貨地址在疫情地區的實物訂單，不納入及時發貨率、攬件異常率指標計算且不做負向處罰。

售后政策上，退貨或者收獲地址在疫情區域，商家自動確認收貨時間調整至21天且不納入退貨退款自主完結時長指標考核，同時負向處罰暫停，改為警告和教育學習方式。

產品扶持：快手電商推動快遞公司疫情區域數據線上化并給到各方調用、支持商家批量將多個運費模板上的“不可達區域”改成“可銷售”。

東耳觀點：在傳統電商平臺流量紅利消退的背景下，短視頻已經成為新的流量聚集地，對于手握流量優勢的快手來說自身具備了相應的電商基因。對于抖音、快手等電商平臺來說，要在握緊現有流量的基礎上，為用戶營造清朗的網絡環境，為商家提供紅利政策。