KUROKO
記者
近年，AI技術的開拓與應用水漲船高，引領著全球社會從工業經濟走向數字經濟，各產業變革下，甚至有科學家預測，這一技術有可能為人類社會帶來顛覆性影響，甚至成為下一次工業革命的焦點。
騰訊發布的《人機共生：大模型時代的AI十大趨勢觀察》報告中就有提到，AI技術能夠承載抽象思維，與他者溝通（協作），在AI工具的支持下，企業乃至個人可以以更短的時間、更低的成本完成需要大型團隊協作完成的任務，釋放那些原本因制作門檻而永遠無法實現的創意。
換言之，AI技術未來將帶來的改變是無法預估的，且無比廣闊，無論任何企業，對于AI的認知及對趨勢的判斷都將成為其通向未來的船票，能否乘上這艘巨輪，將決定其能否在未來的全新環境中占有一席之地。
值得關注的是，AI技術在美妝行業始終擁有不俗的關注度，從虛擬試妝到肌膚測試再到虛擬人代言，美妝行業早已在舢板上馳騁，對于如何奔赴未來之海，已有經驗支撐。
01.
更強大的消費需求貼合能力
7月初，米塔碳智能科技公司 CEO、約翰霍普金斯大學訪問學者王彬在第六屆世界人工智能大會WAIC 2023 上曾表示，其主導的自研米塔碳產業智慧基礎模型（metaC-model）在通用中文語義場景下，處于行業領先水平，基于該模型推出的應用，能夠幫助工廠生成高時效性的市場洞察報告以及AI產品設計，為企業提高設計效率，提升動銷率。
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不難看出，AI技術對于企業的降本增效、把握趨勢有著極大的增幅作用，能夠幫助企業在市場競爭中以更低的成本滿足消費需求，價值明顯，但以上提到的AI技術應用，在美妝行業早已施行多年。
目前來看，AI技術在在產品領域的應用主要有兩大方面：
一是基于AI分析數據研發產品。
目前已經有美妝企業通過算法來預測市場趨勢，提前布局開發，甚至在AI技術的支持下，能夠模擬功效成分衍生物的分子結構，再模擬合成路徑，以AI本身的高計算力降低開發成本及時間成本。
據了解，在AI技術的幫助下，聯合利華已先后研發出多芬品牌深層修護洗護系列、Living Proof品牌的免洗干發噴霧和彩妝品牌Hourglass Red zero口紅、男士護膚品牌EB39等產品，推向市場。
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二是基于AI分析數據實現“個性化定制”。
以貝泰妮2023年推出祛痘品牌貝芙汀為例，該品牌主打“AI問診”，作為其核心服務方案。
當用戶打開貝芙汀小程序并拍照后，AI會根據《中國痤瘡治療指南（2019修訂版）》進行圖像識別，對痤瘡進行準確分級，再結合用戶提供的病史、病程等個人情況給予在線醫生建議輔助判斷，最后給出包括“護膚品、藥品、功能性食品”的個性化定制祛痘方案，解決消費者痘痘問題。
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在消費者執行個性化定制祛痘方案后，AI還會持續收集和分析患者反饋，實時調整治療策略，以適應患者不斷變化的病情。
可見，AI技術賦予了品牌更強大的消費需求貼合能力，也降低了消費者消費決策成本，可謂雙贏。
02.
精準營銷，降本增效
AI給美妝行業帶來的變革是多層次的，相較于前文提到的To B領域的應用，AI技術在To C領域更是大放光彩。
一方面，AI可以幫助美妝企業提高購物體驗和滿意度，進行精準營銷和數據分析，提升市場推廣效果。
進入消費市場后，品牌能夠通過AI技術分析消費者數據，了解自身消費者畫像，通過其消費傾向分析對自身的產品研發、營銷、銷售、售后再度優化。
譬如伽藍集團2022年7升級的云店3.0系統，能夠以數據為抓手，數字工具為基石，實現分人群精細化運營，根據消費者標簽，分區域、門店級別作出不同銷售政策，并基于騰訊大數據分析地區行業環境，幫助門店把握優勢與機會點。
上海家化也于今年3月聯合上海日用化學品行業協會及多個行業專家，共同發布國內首個人工智能（AI）測膚數據分析法團體標準，并于其私域渠道上線，借由AI技術完成消費者測膚過程中的測試、推薦、試用、分享的各個環節。
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另一方面，基于AI技術的虛擬人，能夠在品牌推廣宣傳上起到更穩定的作用。
數據顯示，今年618開門紅開啟10分鐘，京東平臺商家數字人直播間的開播數量就較去年雙11增幅近400%；
據不完全統計，目前已有20多個美妝品牌推出虛擬代言人，或與虛擬人進行合作；
據市場調研機構IDC發布的《2022年中國AI數字人市場現狀與機會分析》報告顯示，中國AI數字人市場規模呈現高速增長趨勢，預計到2026年將達102.4億元……
這一系列數據，足以證明虛擬人的應用趨勢。
對于這一趨勢，曾為資生堂、赫蓮娜等頭部美妝品牌提供服務的獨立軟件開發商Johnsmith.ai創始人李世尊曾在演講中表示，伴隨直播行業發展，傳統自播人員成本高、培訓周期長、經驗依賴、存在語言及穩定性等問題，成為了限制商家達到預期效果的重要問題，而這些問題，都能在AI工具的加持下得以解決，也成為了虛擬人直播的獨特優勢。
如此大勢下，憑借薇婭晉升直播電商巨頭謙尋控股也開始嘗試接入虛擬主播服務于直播電商。
8月8日，謙尋控股首次公開旗下杭州謙語智能科技有限公司在AI數字人直播運營領域的成果，正式開始業務拓展，謙尋控股合伙人、謙語智能總經理陶亞冬甚至透露，虛擬人直播與傳統直播價差高達30倍，在AI技術支持下，虛擬人能夠有效降低品牌自播的門檻，降本增效。
總而言之，在消費者觸達上，AI技術同樣有著極大優勢，或將助力商家找尋到全新市場格局下的第二發展曲線。
東耳觀點：底層技術的躍遷，帶給行業的不只是變化，而是整體經營邏輯的改變，從這個角度來看，目前AI技術在美妝行業的應用尚未脫離原有經營框架而發展，仍有更大的想象空間尚未挖掘。
在此過程中需要注意的是，雖然技術沒有好壞之分，但不能保證使用者是否會走向邪路，相關監管部門需要以更高的維度關注AI技術在美妝消費市場的變化，即時制定相關政策約束發展，保證消費權益的穩固。
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