2023年開年，實體經濟擺脫疫情影響，給予了美妝實體回春的希望，但直至今日，美妝實體從業者們卻遲遲等不到復蘇的征兆，不得不接受現實——美妝行業已然進入了全新的發展階段，擺脫固有思維擁抱變化，才能在全新時代下扎穩腳跟。

換言之，商家不僅要從過去“把想賣的貨賣給消費者”的賣方思維，轉變為“賣給消費者他們想要的產品”的買方思維，還要給到消費者更多選擇自身的理由，在這一點上，狐貍小妖有了自己的答案，并已得到驗證。

消息顯示，8月3日，狐貍小妖濟南旗艦店正式落地，開業3天客流破萬，客單數破3600單，實證其推出的新模式“護膚精選倉”行之有效，其在護膚領域內做出的多項創新舉措，能夠給行業帶來全新的策略借鑒和發展思路。

圍繞其“精準護膚戰略”，狐貍小妖于8月26日開展《狐貍小妖精準護膚戰略發布會暨新書發布會》，向行業揭示了其多維度創新的方向與方法，推動行業向精準護膚時代邁進。

01.

發布新書

讓護膚更精準

“從9平方門店開始，年銷千萬，到如今開出上百家護膚連鎖，狐貍小妖能夠創造奇跡，就在于在于精準、專業，以及真切感受到顧客對皮膚變好的渴望。”

狐貍小妖創始人王佩表示，狐貍小妖發展的經歷，埋下了“用專業幫助更多人擁有好皮膚”、“為中國美妝世界領先而不斷創新”的種子，用不斷積累的專業知識幫助顧客解決問題，建立起了核心的精準護膚知識體系護城河。

狐貍小妖創始人王佩

在發展的過程中，狐貍小妖面對面服務了六千萬人次消費者，從成功與失敗中沉淀出方法論，總結為書，并在本次大會上正式發布。

《精準護膚：好皮膚日常護膚七步法》新書發布儀式

據介紹，《精準護膚：好皮膚日常護膚七步法》系基于狐貍小妖深耕護膚領域15年，累計服務6000萬人次面對面護膚服務的經驗總結而成，其提煉出的“4837精準護膚法”能夠幫助讀者和消費者輕松建立屬于自己的護膚邏輯，制定最適合自己的護膚計劃，真正將“分膚分齡，按膚選品”的專業理念落實，讓護膚及服務更精準。

為了保證書籍的科學性與專業性，該書系狐貍小妖與《醫師報》聯合出品，邀請有中國協和醫科大學醫學博士、中國醫學科學院皮膚病醫院（研究所）主任醫師、中國協和醫科大學皮膚科學教授/研究生導師、日本醫科大學總院皮膚科客員研究員周展超，復旦大學附屬華山醫院皮膚科教授、中華醫學會皮膚性病學分會原副主委、銀屑病學組組長、中國醫師協會皮膚科醫師分會首任會長、名譽會長、中國非公立醫療機構協會常務理事兼皮膚專業委員會終身名譽主任委員鄭志忠共同進行書籍的編著。

結合狐貍小妖十余載實戰服務經驗，以及專業醫師理論支持，《精準護膚：好皮膚日常護膚七步法》能夠系統性地向消費者及行業傳達精準護膚的高效法則，也能夠助力終端更精準地滿足消費者護膚需求，為其制定個性化服務計劃，夯實門店固有客源黏性，保證自身的長久競爭力。

02.

幫助消費者是初衷

發起聯盟推動產業發展

會上，與會嘉賓在致辭中對《精準護膚——好皮膚護膚七步法》一書及其背后精準護膚理念的認知進行了分享。

中國百貨商業協會會長范君：“理性消費趨勢下，消費者更加關注的是精準解決皮膚問題，更愿意為精準護理產品買單。狐貍小妖開創精準護膚模式，將新消費體驗全面革新，前景美好，未來可期。”

中國百貨商業協會會長范君

CBE中國美容博覽會執行主席桑瑩：“今年是轉折點的一年，在全新形式下，有新的挑戰與壓力，破局重點在于加強消費黏性、線上線下全域發展及精準滿足消費需求，在此前提下，更科學的理念與服務將成為突圍關鍵。”

CBE中國美容博覽會執行主席桑瑩

CIBE中國國際美博會總裁蔡永忠：“我們總在討論，民族產業的未來在哪里？我想第一個肯定是核心專利，第二個是品牌質量的穩定和持續，而第三個，是這本書給到我們啟發——怎么更好地為消費者服務。”

CIBE中國國際美博會總裁蔡永忠

醫師報社執行社長兼執行總編輯張艷萍：“向每一位女性朋友，每一位求美路上的行者推薦此書，相信讀后，你會感慨于隱藏在‘薄皮膚’下面的‘厚學問’，也會感慨于作者處理‘小問題’的‘大智慧’。”

醫師報社執行社長兼執行總編輯張艷萍

不難看出，《精準護膚——好皮膚護膚七步法》一書的出現，不僅對行業發展有著重要推動作用，也能夠依靠行之有效的護膚方法，切實幫助更多人擁有好的皮膚，而這一切，都出于狐貍小妖真正解決消費者肌膚問題的初衷。

基于相同理念，狐貍小妖不僅總結經驗，還自品牌成立之初就關注護膚知識科普，成立“分膚”社群給予超2千萬會員專業解答，但王佩認為，狐貍小妖能夠為消費者帶來的幫助還遠遠不夠，因為此，狐貍小妖在本次發布會上正式宣布，發起“全球護膚精選聯盟”，攜手品牌、皮膚專家、成分專家、行業平臺及渠道代表等產業鏈頭部企業，推動行業發展。

全球護膚精選聯盟成立儀式

王佩表示，全球護膚精選聯盟建立的初衷，在于打通科學家與消費者的直連通道，幫助科學家直接獲取消費者的細節訴求，進一步明確研發方向，同時幫助消費者獲得更精準的產品和更科學的護膚方法，促進中國護膚品牌構建起更強大的產品壁壘，在國際市場的競爭中彎道超車。

為構建精準護膚的多元產品生態，狐貍小妖此前已與韓國第一大美妝集團LG生活健康、伊麗莎白雅頓、福瑞達、薇諾娜、敷爾佳等國內外一線美妝企業深度合作，而此次大會上，狐貍小妖再度與上美集團、華熙生物、谷雨等眾多美妝集團及品牌簽約，進一步豐富其體系內聚焦皮膚解決方案的產品構架，實現護膚全流程領域的產品覆蓋。

得道者多助，在精準護膚趨勢下，狐貍小妖將推動產業發展，實現買賣雙方的價值雙贏。

03.

模式創新

開啟實體零售新賽道

如前文所述，狐貍小妖已聚焦精準護膚領域在護膚邏輯及產品升級等領域進行創新，并基于此為行業指引發展方向，但最為行業關注的是，狐貍小妖是如何通過零售模式創新實行“精準護膚”理念，突破了線下終端的流量危機，甚至在客流量、銷售額、復購率、毛利率會員占比等多個領域實現突破？就這一問題，狐貍小妖也在會上給出了答案。

狐貍小妖聯合創始人兼全國開發總監郭強表示，相較于傳統美妝集合店，狐貍小妖新近推出的“護膚精選倉”模式更聚焦于護膚本身，“對癥下藥”，為消費者提供精準護膚的解決方案，圍繞“選對+用對，才有好皮膚”的價值主張精選服務精細化拓展，從門店運營和服務模式兩方面進行創新。

狐貍小妖聯合創始人兼全國開發總監郭強

在門店運營上，狐貍小妖護膚精選倉在每家門店入口都設置有自助測膚區，用于獲取消費者的膚質信息，在進行專業評估后，消費者自選適合自身情況的“膚質手環”，根據自身肌膚狀態，到以7步護膚步驟規劃的產品貨架上進行產品自選。

由于每一個護膚品類的貨架都會按照消費者的年齡、膚質、功效需求進行精細化分類陳列，每一款產品都有詳細文字介紹，在狐貍小妖護膚精選倉中，消費者更容易獲取到適合自身的產品，更精準地解決肌膚問題。

在服務模式上，狐貍小妖護膚精選倉則采取“去BA式服務”，給足消費者商品選擇的自由度，減輕消費者的購物壓力，讓其更聚焦于解決自身護膚需求本身，而對于需要服務及問詢解答的消費者，狐貍小妖也在門店柜臺提供有“小妖不跟隨，需要請搖鈴”服務，為需要面對面服務的消費者提供專業服務指導。

不難看出，狐貍小妖的零售創新，關鍵詞還在于聚焦與精準，基礎且簡約，持久地滿足消費者最本質的需求。

東耳觀點：如果說思維的轉變是從0到1的過程，已經足夠艱難，那么將思想落地，則是從1到100的過程，看似簡單，但更需精準。

知易行難，十五年的堅持方能使得狐貍小妖厚積薄發，實現多領域的創新突破，其聚焦精準護膚作出的升級不僅順應時代潮流，還作為先行者為美妝行業迭代發展開辟出一條堅實的道路，難能可貴。可以預見，狐貍小妖的這份聚焦及堅持，將成為其最大底氣，擁抱全新時代。